Junior Customer Success Specialist - Giornata di selezione 16/06/2025
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Job Description
Le attivit quotidiane nel ruolo di Customer Success Specialist:
- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai luso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le opportunit di business individuando le necessit e presentando soluzioni aggiuntive.
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto marketing customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Qualifications :
Il nostro futuro Junior Customer Success Specialist potresti essere tu SE:
- Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacit organizzative per gestire pi obiettivi e scadenze.
- Familiarit con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti aspetta durante la giornata di selezione:
Benvenuto nei nostri uffici di MioDottore a Roma Garbatella
Ti accoglieremo con un tour dei nostri spazi per darti unanteprima dellambiente in cui lavoriamo.Presentazione dellazienda
Scoprirai chi siamo: la nostra Talent Acquisition Partner ti racconter chi siamo cosa facciamo e quanto avvincente lavorare in MioDottore cultura aziendale che ci rende unici.Presentazione personale
Vogliamo conoscerti meglio! Ogni candidato avr lopportunit di raccontare la sua esperienza e la sua motivazioneProve di gruppo
Giochi di ruolo e simulazioni porta con te la tua ambizione e la tua determinazione! cerchiamo persone con energia e spirito di squadra!Colloquio individuale con i nostri Manager
Avrai un momento dedicato con i nostri manager per approfondire la tua candidatura e rispondere ad eventuali domande sul ruolo.Restituzione feedback
Cosa offriamo:
- Contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato
- Training: Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno investiamo nella formazione delle nuove risorse non solo con una full immersion di 1 mese ma con sessioni continue di coaching affiancamenti on the job e programmi di sviluppo.
- Ticket restaurant da 8
- Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perch crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
