Customer Success and Support Agent till Kwick Expense
Customer Success and Support Agent till Kwick Expense
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Kwick Expense r ett innovativt scale-up bolag i stark tillvxtfas. Vi sker nu dig som vill vxa i en bred och dynamisk roll inom Customer Succes & Support Agent dr ansvar och personlig utveckling str i centrum.
P uppdrag av Kwick Expense sker vi nu en Customer Success and Support Agent. Du kommer att arbeta med en av Nordens mest lovande fintech-tjnster inom digital kvittohantering. Hos Kwick Expense blir du en viktig del av ett litet dedikerat team i en organisation med hgt i tak och korta beslutsvgar.
Om tjnsten
I rollen som Customer Success and Support Agent blir du ansiktet utt mot Kwick Expense kunder frn onboarding till dagligt std och vidareutveckling. Du kommer att ha en bred och varierad roll dr du ansvarar fr att ta ver kundrelationen frn start guida dem genom uppstart och lpande skerstlla att de fr ut det mesta av Kwick Expense tjnst.
Rollen r tekniskt orienterad och innebr ven att felska vid problem ibland i samarbete med deras techteam eller externa partners. Du kommer att arbeta i Intercom och deras egen plattform dr du kommunicerar med anvndare och frbttrar kundupplevelsen. Hos Kwick Expense fr du en unik mjlighet att vxa med bolaget.
Utver supportansvar kommer du ven att:
- Skapa och uppdatera utbildningsmaterial hjlpartiklar och interna dokument
- Vara med och testa nya funktioner i appen samt vidarebefordra feedback frn kunder till utvecklingsteamet
- Ansvara fr viss administration ssom faktureringsunderlag till ekonomi
- Hlla utbildningar i tjnsten fr kund
- Bidra till deras produktutveckling genom insikter frn kunder
Din profil
Vi sker dig som har ett naturligt driv r lsningsorienterad och gillar teknik. Du har en god frstelse fr system och har erfarenhet av att arbeta med mnniskor i ngon form av koordinerande eller kundnra roll. Du behver inte vara tekniker men du r inte rdd fr att dyka ner i detaljer eller felska i system.
Du har:
- Ngon form av yrkeserfarenhet dr du haft dialog med andra internt eller externt
- Arbetat i olika system eller haft ett tekniskt stdjande uppdrag
- En god struktur och frmga att organisera ditt eget arbete
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Meriterande med erfarenhet frn Saas tech eller komplex kundsupport
- Frstelse fr ekonomiska processer
Vi tror att du r nyfiken och gillar att frst varfr saker fungerar som de gr. Du r inte rdd fr att sga jag frstr inte och vgar frga tills du har hela bilden.
Om Kwick Expense
Kwick Expense frenklar vardagen fr fretag genom digital kvittohantering i realtid. De samarbetar nra med Nordea och deras tjnst anvnds av allt frn enmansbolag till stora koncerner. Bolaget har vuxit frn startup till scale-up p kort tid. Hos Kwick Expense fr du en chans att pverka utvecklas och bygga ngot p riktigt. Vi letar srskilt efter dig som vill vara med p en lngre resa och forma framtiden tillsammans med dom.
Du anstlld direkt hos Kwick Expense. Vi intervjuar lpande skicka in din anskan redan idag! Infr anstllning genomfrs en bakgrundskontroll.
Employment Type
Full Time
