Reservation manager
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20-05-2025
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Job Description
- Gestire e supervisionare il team prenotazioni garantendo un servizio impeccabile e tempestivo.
- Ottimizzare la disponibilit e la distribuzione delle camere attraverso i canali diretti e indiretti (OTA GDS sito web agenzie di viaggi tour operator).
- Collaborare con il Revenue Manager per implementare strategie tariffarie dinamiche volte a massimizzare loccupazione e la redditivit.
- Assicurare una comunicazione personalizzata e attenta con ospiti leisure travel designer agenzie e partner di lusso.
- Analizzare dati e trend delle prenotazioni per identificare opportunit di miglioramento.
- Mantenere aggiornati tutti i sistemi di prenotazione e CRM garantendo lintegrit dei dati e delle informazioni.
- Rispondere tempestivamente a richieste speciali e garantire che ogni prenotazione rifletta le esigenze e preferenze del cliente.
- Formare e motivare il team per assicurare elevati standard di qualit e un approccio proattivo alle vendite.
Qualifications :
- Esperienza pregressa di almeno 35 anni in un ruolo simile in hotel di lusso preferibilmente con focus su clientela leisure internazionale.
- Ottima conoscenza dei principali PMS Opera e sistemi di prenotazione (Travelclick Lighthouse IDEAS)
- Conoscenza approfondita dei canali di distribuzione e delle dinamiche di revenue management.
- Eccellente padronanza della lingua inglese e di almeno unaltra lingua preferibilmente il francese.
- Attitudine al problem solving capacit organizzative e forte orientamento al cliente.
- Conoscenza del mercato luxury e delle aspettative di una clientela ad alto profilo.
- Conoscenza degli standards LQA
Informazioni aggiuntive :
- Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
- Ambiente di lavoro esclusivo dinamico e internazionale.
- Opportunit di crescita professionale allinterno di una struttura di prestigio.
- Formazione continua e benefit aziendali.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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