Training Lead & Trainer
Training Lead & Trainer
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille
Suomen Vattenfallin Customer Service yksikss vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Etsimme joukkoomme koulutusvastaavaa loistavaan asiantutijatiimiimme. Tiimimme vastaa Suomessa asiakaspalvelun projekteista.
Vastuualueenasi tulee olemaan koulutusvastaavan sek kouluttajan tehtvt projektissa.
Tss roolissa:
Vastaat projektissa koulutuksen suunnittelusta koordinoinnista ja toteutuksesta yhteistyss eri prosessiasiantuntijoiden ja kouluttajien kanssa. Tehtvnsi on suunnitella ja aikatauluttaa koulutukset sisisille ja ulkoisille jrjestelmn kyttjille. Olet osana projektityryhm ja vastaat oman alueesi tehtvist ja toimista projektille. Valvot ohjaat ja tuet koulutuksiin liittyviss asioissa muita kouluttajia sek osallistut itse mys kouluttamiseen ja koulutusmateriaalien luomiseen.
Tyskentelet tiiviisti sek sisisten asiakkuuksiemme ett ulkoisten palveluntarjoajiemme kanssa.
Pset tyskentelemn aidosti kansainvlisess yhtiss jossa jaamme parhaita kytntj ja opimme toisiltamme. Asiakaspalvelu tiimissmme toimimme arvojemme mukaisesti aktiivisesti avoimesti ja positiivisesti toteuttaessamme ensiluokkaista asiakaspalvelua.
Qualifications :
Onnistuaksesi tehtvss:
Olet itseohjautuva proaktiivinen analyyttinen ja asiakaslhtinen. Sinulla on jrjestelmllinen tyskentelytyyli ja olet ratkaisukeskeinen. Viet aloittamasi tehtvt loppuun saakka ja tyskentelet tehokkaasti sek yksin ett ryhmss. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Otat vastuun omasta osaalueestasi ja kykenet itseniseen ptksentekoon. Pyrit jatkuvaan kehitykseen ja sinulle muutos on mahdollisuus. Tytsi ohjaa pyrkimys laatuun ja tehokkuuteen.
Etsimme avointa positiivista henkil joka ei jnnit esiintymist ja on luontainen selke opastaja ja tuki. Kokemus energiaalalta ja/tai asiakaspalvelua tukevista tehtvist on eduksesi. Sinulla on vahvat IT taidot (MS Office) ja puhut sujuvaa suomea sek englantia.
Listietoja :
Tarjoamme haastavan ja kansainvlisen tyympristn sek mahdollisuuden tyskennell alan parhaiden kanssa. Tyskentelet monitieteisiss tiimeiss ja voit aina luottaa sitoutuneiden kollegoiden tukeen sill Kysy ja jaa konsepti on olennainen osa tyskentelytapaamme. Tarjoamme houkuttelevat tysuhdeedut (lyks tyskentely joustavat tyajat ja hyv ty ja yksityiselmn tasapaino) sek mahdollisuudet henkilkohtaiseen ja ammatilliseen kehitykseen.
Vattenfall Customer Service yksikk on asiakaspalveluratkaisujen tuottaja jossa tyskentelemme ketterin menetelmin. Toimistomme sijaitsee Helsingin Vallilassa hyvien kulkuyhteyksien varrella.
Listietoja tehtvst antaa People & Business Manager Nina Sderberg Vattenfall Oy
Lhetthn hakemuksesi ja CV:si viimeistn 1.6.2025. Odotamme hakemustasi ja CV:tsi englanninkielisen. Pyydmme ystvllisesti ett et lhet hakemuksia muulla tavoin kuin verkkosivustomme kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana.
Tehtv on mraikainen kevseen 2026 asti.
Vattenfallilla olemme vakuuttuneita siit ett monimuotoisuus edist yrityksen kannattavuutta ja houkuttelevuutta ja pyrimme olemaan hyv roolimalli monimuotoisuuden suhteen. Vattenfall tyskentelee aktiivisesti sen eteen ett kaikilla tyntekijill on samat mahdollisuudet ja oikeudet sukupuolesta etnisyydest ist sukupuoliidentiteetist uskonnosta tai muusta vakaumuksesta vammaisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
