Ecoutant social de nuit -Service 115 - CDI HF
Ecoutant social de nuit -Service 115 - CDI HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. Planification de nuit uniquement.
En tant qucoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme tlphonique du numro durgence sociale 115 vous assurez laccueil linformation et lorientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuit dun dispositif durgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : vous travaillez de nuit et le weekend selon un planning hebdomadaire.
Les missions
Vous rceptionnez les appels des personnes appelantes usagers et/ou partenaires.
Vous identifiez les personnes vous valuez leur situation et leurs besoins et qualifiez la demande.
Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqus par lappelant pour tablir un diagnostic social familial budgtaire et professionnel.
Vous lorientez vers une solution disponible (htel ou structure dhbergement) ou linformez en labsence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation rpondant aux besoins de lappelant.
Vous informez galement les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115 vous vous assurez de leur bonne comprhension.
Qualifications :
Votre matrise dune deuxime langue est souhaite une troisime langue sera apprcie. Vous avez une bonne communication orale et crite et bnficiez dun bon esprit de synthse idalement sanctionns par lobtention dun diplme de niveau Bac Bac 2 li au domaine du travail social est un atout.
Vous justifiez idalement dune exprience auprs des publics en difficult sociale et/ou dune exprience dans le domaine du travail social centre dappel.
Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera apprcie.
Vous faites preuve dempathie de ractivit de respect de discrtion et dthique. Votre excellent relationnel votre coute bienveillante votre esprit dquipe et votre rigueur seront des atouts pour russir ce poste.
Informations supplmentaires :
Contrat : CDI Temps plein
Dmarrage : ds que possible
Temps de travail : 35h du lundi au dimanche
Horaires : planification de nuit uniquement
Rmunration : selon exprience et selon CCN66
Lieu de travail : Montreuil 93
Cadre de travail
Audel des intrts ports la fonction et votre adhsion nos valeurs en rejoignant nos quipes vous bnficierez dun cadre de travail avantageux !
Ticketsrestau 980
Chques cultures et chques cadeaux (environ 350/an)
Action Logement
Congs
25 jours de congs pays
18 jours de congs trimestriels
Congs pour vnements familiaux supplmentaires (mariages etc.
Maintien de la rmunration lors des absences pour enfant malade
Sant
Accs une mutuelle avantageuse avec un tarif unique sans surcot pour ayants droits
Protection sociale en cas daccident ou de longue maladie
Maintien de la rmunration en cas darrt maladie ds la fin de la priode dessai
Une commission sant scurit et conditions de travail du CSE dynamique et engage pour la qualit de vie au travail
Transports
Remboursement des abonnements de transport 50 ou 100 selon fonction
Locaux
Salle de repos et espaces de convivialit collectifs
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
