Agente au service la clientle
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Job Description
Description
Voyez si vous tes notre prochain(e):
AGENT(E) AU SERVICE LA CLIENTLE
il Sant MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spcialise offrant des services de soins ophtalmologiques avancs et une technologie de pointe.Elle est chef de file dans son secteur fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques de soins oculaires avancs offrent des services spcialiss aux patients prsentant les affections oculaires graves comme la cataracte la dgnrescence maculaire le glaucome et dautres maladies qui exigent les soins dun spcialiste.
Rejoignez notre quipe o notre certificationGreat Place to Workreprsente notre engagement crer une culture de soutien et dintgration pour chaque membre de notre organisation.
Regard sur vos avantages
- Vous occupez un poste permanent temps plein 40h / lundivendredi).
- Vous profitez dunechirurgie LASIK gratuite3 semaines de vacances 3 journes de maladie 1 cong mobile & 1 journe de mieuxtre.
- Vous bnficiez duneassurance collective un service detlmdecine&unREER collectif avec contribution de lemployeur.
- Vous travaillez avec des experts de lophtalmologie et tes membre de lune des Socit les mieux gres au Canada.
Vos tches en un coup dil
- Vous recevez les demandes des clients (par tlphone et par courriel) et rpondez aux questions proccupations et demandes des patients avec courtoisies afin dassurer leur entire satisfaction.
- Vous crez et grez les dossiers des patients tout en assurant un service clientle irrprochable.
- Vous fournissez aux patients toutes les informations relatives aux rendezvous.
- Vous grez la bote vocale et les diffrentes listes de rappel.
- Vous saisissez les informations ncessaires et actuelles sur les patients dans le systme informatique.
- Vous recevez les rfrences externes et prenez les rendezvous pour ces patients.
- Vous recevrez une formation croise pour le poste de rceptionniste (une fois la formation initiale complte).
Une vue claire de vos atouts
- Vous avez de lexprience comme agent au service client rceptionniste secrtaire mdical ou assistant administratif ET/OU possdez dexcellentes aptitudes en service la clientle.
- Vous prosprez tout particulirement dans un environnement dynamique rythme rapide.
- Vous tes laise avec les outils informatiques la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systmes de DME est un atout).
- Vous faites preuve dune solide orientationclient et intelligence motionnelle.
- Vous vous dmarquez par vos aptitudes pour lorganisation le travail dquipe et lautonomie.
- Vous avez dexcellentes aptitudes en communication vous parlez franais etmatrisez langlais de niveau intermdiaire avanc en raison de la nature des tches ou dinteractions avec nos patients anglophones.
- Horaire:Vous tes disponiblepour travaillerdu lundi au vendredi de 8h00 16h00 (avec une certaine flexibilit pour dventuelles variations dhoraire).
Adresse Dcarie: 8000 boul. Dcarie #440 Montral QC H4P 2S4 accessible par mtro (de la Savane) bus et voiture).
De notre point de vue
Peu importe votre profil nous cherchons avant tout une personne audel du CV puisque vous pouvez bnficier dune formation linterne. Seules votre motivation et votre envie dapprendre font partie de nos critres de slection.
#VG2
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
