Onboarding Agent
Onboarding Agent
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
En Mxico seguimos creciendo y buscamos talento!
En Toteat sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso estamos buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones gil y con la mejor experiencia posible.
Si te apasiona la tecnologa el servicio al cliente y quieres ser parte de la transformacin digital en la gastronoma esta puede ser tu oportunidad.
Asesoramiento gastronmico experto:
Participacin activa y orientacin al cliente.
Identificacin de necesidades y requerimientos.
Optimizacin de procesos y mejores prcticas.
Fortalecimiento de la relacin con los clientes.
Configuracin e implementacin del software:
Asegurar la configuracin correcta del software.
Garantizar la disponibilidad inmediata para el uso.
Capacitacin efectiva:
Proporcionar capacitacin completa (presencial/virtual).
Asegurar la comprensin de las funcionalidades.
Segmentar y adaptar metodologas de capacitacin.
Soporte y acompaamiento continuo:
Ofrecer soporte durante el onboarding y ms all.
Resolver dudas y optimizar el uso del software.
Asegurar la rpida adopcin.
Mejor experiencia del cliente:
Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding.
Facilitar una transicin suave al uso del software.
Contribuir al xito a largo plazo de clientes y empresa.
Mejora continua e innovacin:
Realizar propuestas de mejora continua.
Implementacin de innovaciones tecnolgicas.
Apunta a la excelencia operacional del equipo.
Requerimientos
Formacin en gestin; Ingeniera Comercial Ingeniera Industrial Administracin de empresas
Desde 2 aos de experiencia profesional relacionada al cargo.
Experiencia en alguna de las siguientes: anlisis y mejoramientos de procesos formacin y capacitacin Onboarding Servicio al cliente implementacin de tecnologa empresas SaaS.
Comunicacin asertiva
Orientacin al cliente
Capacidad de enseanza
Conocimiento de la industria
Habilidades tcnicas y de tecnologa
Employment Type
Full Time
