Customer Care Specialist
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Posted on :
09-04-2025
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Job Description
Di cosa ti occuperai:
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto chiamate inbound mail whatsapp;
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
Qualifications :
Chi stiamo cercando
Cerchiamo persone dinamiche entusiaste e pronte a crescere con noi! Idealmente hai:
- Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
- Capacit di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse dimostrando equilibrio e abilit nel gestire la complessit senza perdere il controllo.
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word Excel); siamo una realt digitale fondamentale che tu abbia familiarit con questi strumenti
- Conoscenza dellinglese a livello B1 siamo una realt internazionale ti potrebbe capire di utilizzare linglese
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio ci piace essere onesti iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Ticket restaurant da 8
- Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Stock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzione
- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Wellbeing Ifeel perch crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Customer Care Coordinator
- Colloquio con Head of Technical Operations
- Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma
- Offerta
Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanit digitale Unisciti al team di MioDottore!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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