Fagspesialist rsoppgjr

Om avdelingen

Serviceavdelingen har en sentral rolle med gi den beste kundereisen til vre kunder. Avdelingen bestr i dag av 25 dyktige medarbeidere som tilbyr support opplring og konsulentbistand. Vi har fokus p tilby gode og fremtidsrettede digitale selvhjelpslsninger samtidig som vi har mye direktekontakt og gode relasjoner til kundene vre.

Om rollen

Som konsulent og fagekspert inn rsoppgjr vil du ha en viktig rolle i Duett AS.Du vil inng inn i et team med fagspesialister som skal bidra til opplring av bde ansatte og kunder via webinarer kurs og elring. Du vil ogs bist i lse saker som eskaleres til andrelinje kundesupport. Vi vil ogs ha bruk for din fagekspertise i forbindelse faglig bistand til produktlederteamet for sikre at vi leverer en rsoppgjrlsning som er i henhold til lovverket.

Du vil jobbe sammen med andre avdelinger i selskapet og sammen skal vi sikre gode lsninger som tilfredsstiller de faglige kravene. Du vil ogs vre delaktig med yte god service til vre kunder. Stillingen er knyttet til Team Konsulent.

Nkkeloppgaver

• Utvikle og vedlikeholde vre digitale kommunikasjonskanaler innen faget
• Vre en fagressurs for support opplring og konsulent
• Strategisk rdgiver for produkt og QA teamet som angr rsoppgjr:
  • Bist slik at den faglige kvaliteten i Duett konomi er oppdatert i henhold til aktuelt lovverk.
  • Flge opp/bist at regelendringer blir ivaretatt/implementer
  • Vre en sparrepartner vedrrende prioriteringer knyttet til utvikling avrsoppgjrlsningen i Duett konomi
  • Kommunikasjon oginfo til det interne fagmiljet ved endringer ellernye funksjonaliteter
  • Bist med dialog mot skatteetaten ved komplekse problemstillinger
  • Bist med faglig dokumentasjon i utviklingsprosessen

Vre kunder er fortrinnsvis regnskapsfrere og du vil hjelpe dem med utvikle den automatiserte reisen i sin daglige bruk av Duett konomi. Vi bistr vre kunder gjennom flere kanaler i dag slik som webinar sakssystem chat og telefon. Vi ser at AI Chatbot Online Academy (digital skole) og andre digitale lsninger blir viktige for Duett AS framover.

Hva har du med deg

• Hyere utdannelse innen regnskap. Relevant erfaring kan kompensere for dette kravet.
• Hy kompetanse og erfaring innen rsoppgjr for ENK og SDF.
• Kjennskap til landbruksregnskap.
• Engasjement for finne gode lsninger for vre kunder
• Evne til jobbe bde selvstendig og i team.
• Evne og erfaring med styre prosesser.
• Gode generell ITkunnskap og evne til raskt lre nye systemer.
• Gode skriftlige og muntlig formidlingsevne p norsk og engelsk.

Hvem er du

Du er en utadvendt person som er nysgjerrig og har et nske om vre en ressurs for finne gode lsninger bde for kunder og kollegaer. Du er komfortabel med jobbe selvstendig s vel som i team. Du har gode kommunikasjonsevner og kan formidle informasjon p en enkel og forstelig mte bde muntlig og skriftlig. Du er strukturert og dyktig til hndtere flere oppgaver parallelt samtidig med at du takler endringer i planene.

Hva fr du hos oss

Hos Duett AS fr du jobbe i et team med trivelige kollegaer. Stor takhyde mye humor og et uformelt milj preger stemningen p alle vre kontorer. Ved behov legger vi til rette for en fleksibel lsning med hjemmekontor. Vi har gode pensjons og forsikringsordninger og lnna blir vi enige om.

Vi er opptatt av likestilling inkludering og mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til ske.

Sknadsfrist: snarest