Tenant Relationship Manager

Nos encontramos en la bsqueda de un Responsable de Atencin al Inquilino en el seno del equipo de Operaciones de una empresa gestora de activos inmobiliarios especializada en rehabilitacin de inmuebles y gestin de los mismos.

Este perfil formar parte de un equipo de atencin al cliente encargado de gestionar las siguientes tareas principales:

• Onboarding de Clientes (que incluye la formalizacin documental asociada y el seguimiento de expedientes)
• Encuestas peridicas de satisfaccin
• Gestin de cambios y renovaciones
• Gestin de bajas trmites de despedida y cierre de expedientes
• Gestin de servicios privativos
• Gestin de incidencias tcnicas y administrativas a travs de la plataforma de incidencias y el centro de llamadas (identificacin del nivel de gravedad de la incidencia responsables de la resolucin seguimiento del proceso hasta el cierre de la incidencia optimizacin de tiempos etc.)

Reportar directamente al Responsable del rea comercial de la empresa y deber interactuar constantemente con los departamentos de Property Management y Facility Management para asegurarse de que toda la informacin proveniente de los inquilinos se gestione correctamente.

Se requiere dominio de herramientas de ofimtica.

Si crees que puedes encajar en esta posicin no dudes en apuntarte a la oferta!

Remote Work :

No