Customer support Turkiska

Bli en del avvrt ambitisa och motiverade supportteam. Skerstlla kundnjdhet genom att representera ett av vrldens mest knda fretag och stdja deras verksamhet. Vr kund r ett av vrldens ledande fretag inom sociala medier och vill att du ska vara en del av dess team.

Ansvar

• Ge support till vra klienter ver flera kanaler chatt epost och telefonfr att hjlpa dem vxa;
• Stdja och utka annonsbasen fr sjlvbetjning fr kunder inom online och digitalannonseringsdomnen;
• Tillhandahlla std fre och efter frsljning fr alla sjlvbetjningsprodukter;
• Tillhandahlla produkt och verktygsstd fr att frbttra kundernas upplevelse;
• Identifiera och lsa problem tekniska buggar och annonsproblem;
• Ls kundproblem i tid kommunicera proaktivt till kunder om framsteg och proaktivt identifiera omrden dr kunder kan frbttra anvndningen av vra lsningar;
• Ge viktiga produktinsikter och feedback frn vra kunder till vra utvecklare.
  

Din profil

• Du har turkiska som modersml eller r flytande i tal & skrift (C1); samt goda kunskaper i engelska (B2niv) krvs;
• Datorkunskaper (grundlggande frdigheter r obligatoriskt avancerade frdigheter som kodning r meriterande);
• God analytisk frmga och logiskt tnkande;
• Utmrkt kommunikationsfrmga: muntlig skriftlig lyssningsfrmga;
• Proaktiv och snabb inlrningsfrmga kan anpassa dig och vill stndigt utvecklas fr att hjlpa kunder att vxa sin verksamhet p reklamplattformen;
• Frmga att multitaska och arbeta under press;
• Tillgnglighet mndag till sndag inklusive roterande helger;
  
• EUmedborgarskap eller arbetstillstnd fr Portugal.
  
  Vi erbjuder
• Mjlighet till samarbete med ledare inom olika branscher;
• Stabilt arbete och karrirutveckling; Kontinuerlig utbildning och personlig utveckling;
• Sjukfrskring frn dag ett;
• Mjlighet att bo i ngon av vra lgenheter;
• Flyttstd
• Gratis portugisiska sprkkurser sportaktiviteter och organiserade evenemang;
• Fast mnadsln samt mnads och kvartalsbonus.