Implementation Manager u002F Onboarding Specialist
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Job Summary
En tant quImplementation Manager tu seras responsable de piloter lintégration de nouveaux clients et dassurer leur adoption réussie de la solution sur une période de 3 mois. Tu interviendras comme point de contact principal du client afin de garantir une mise en œuvre fluide et efficace.
Responsabilités principales :
Piloter le processus donboarding client de bout en bout
Définir et suivre le plan dimplémentation en fonction des besoins spécifiques du client
Coordonner les différentes parties prenantes internes
Former les utilisateurs et accompagner la prise en main de la solution
Assurer un suivi régulier de la performance et de ladoption
Identifier et résoudre les éventuels points de blocage
Garantir la satisfaction client et préparer la transition vers les équipes Customer Success et les équipes Support
Required Experience:
Manager
About Company
Solution pour digitaliser son restaurant ou commerce. Commande, paiement et fidélité en ligne sur une seule plateforme par QR Code ou borne de commande.
