أخصائي دعم الشركاء

دعم شركاء Tabby والمتقدمين عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهم
دعم وتنفيذ سياسات وإجراءات دعم الشركاء التي تتماشى مع أهداف الإدارة والشركة
تقديم رؤى وتعليقات حول استفسارات الشركاء لمساعدتنا في تحديد مجالات التحسينات وتحسين تجربة الشركاء
تعاون مع زملائك عبر فرق مختلفة لضمان استمرارنا في الحفاظ على رضا تجربة شركائنا وتجاوز درجات CSAT الخاصة بنا ونصبح مشهورين بكوننا مركزًا لأفضل تجربة شريك على مستوى العالم.

المهارات والمعرفة والخبرة

المؤهلات والمتطلبات:

لغة عربية رائعة ولغة إنجليزية رائعة
درجة الدراسات العليا، ويفضل أن يكون ذلك في الرياضيات والأعمال والتسويق والمالية
مهارات تحليلية واتصالات وحل المشكلات ممتازة
وعي ذاتي جيد ومهارات شخصية ممتازة
القدرة على التركيز والوفاء بالمواعيد النهائية والعمل في بيئة سريعة الخطى
القدرة على العمل بفعالية وبناء علاقات قوية مع فرق متعددة الوظائف
القدرة على تحمل الملكية والتعامل مع المواقف الصعبة
ستكون الخبرة في اتصالات دعم B2B مفيدة