IT Help Desk Technician
نُشرت في :
27-08-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
As a Helpdesk Technician you will be the first line of IT support assisting users with troubleshooting software hardware and network-related issues in a fast-paced call center environment. You will handle inbound technical queries resolve issues efficiently escalate where necessary and maintain service quality standards.
Requirements
IT-related qualification preferred (e.g. Diploma in IT Computer Science).
Minimum 1-2 years of IT helpdesk experience preferably in a call center environment.
CompTIA A certification (or equivalent) is a must.
CompTIA N or ITIL Foundation certification is an advantage.
Proficiency in Windows/macOS troubleshooting and basic networking knowledge (IP DNS DHCP VPN).
Experience with remote support tools (TeamViewer AnyDesk RDP).
Familiarity with ticketing systems (e.g. Freshdesk ServiceNow JIRA).
Knowledge of Active Directory user management.
Excellent communication skills ability to explain technical concepts to non-technical users.
Strong problem-solving skills and ability to work under pressure in a high-volume support environment.
Must be able to work rotational shifts in a 24/7 call center environment.
English Fluency is a Must
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
