IT Technician
نُشرت في :
19-06-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
The IT Support Engineer is responsible for providing first-line and second-line technical support to end-users across the organization. This includes resolving hardware software network and Audio/Visual (A/V) issues. The role ensures reliable IT operations and delivers excellent customer service to support productivity and business continuity.
Key Responsibilities:
General IT Support:
- Respond to IT support requests via ticketing system phone or in-person in a timely and professional manner.
- Diagnose and resolve issues related to hardware software printers network connectivity and end-user devices.
- Set up configure and maintain desktops laptops mobile devices and peripheral equipment.
- Install configure and troubleshoot operating systems and standard applications (Windows Microsoft 365 etc.).
- Provide basic support for Active Directory email and user account management.
- Support remote access (VPN remote desktop) and mobile device management.
- Maintain IT documentation inventory records and asset tracking.
- Escalate unresolved issues to higher-tier support teams when necessary.
Audio & Visual (A/V) Support:
- Set up operate and troubleshoot A/V equipment for meetings conferences training sessions and events (projectors video conferencing systems wireless presentation tools etc.).
- Provide technical support for platforms like Microsoft Teams Zoom and Smartboard screens.
- Ensure proper functionality of meeting room equipment including displays microphones speakers and control panels.
- Support the maintenance and upgrade of A/V infrastructure across classrooms meeting rooms and common areas.
- Coordinate with vendors and third-party providers for complex A/V setups or issues.
- Document A/V equipment configurations and procedures.
Requirements
- Diploma or bachelor s degree in computer science Information Technology or a related field (or equivalent experience).
- 2 years of experience in IT support including exposure to A/V systems.
- Strong knowledge of Windows OS Microsoft 365 and standard office applications.
- Experience with basic networking concepts (TCP/IP DNS DHCP).
- Familiarity with video conferencing tools and meeting room hardware .
- Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
- Strong communication and customer service abilities.
- IT certifications (CompTIA A Microsoft MCP etc.)
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
