Guest Relations Manager
نُشرت في :
16-06-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are seeking an enthusiastic and customer-focused Guest Relations Manager to join our team in Baghdad Iraq. As the face of our property and the brand ambassador you will play a crucial role in curating exceptional guest experiences and ensuring the highest level of guest satisfaction in one of the worlds most historic cities.
- Manage and enhance VIP guest interactions focusing on long-stay high-spend and loyalty guests
- Drive customer loyalty through personalized service and proactive engagement
- Coordinate and assist with special requests ensuring smooth experiences for VIPs and guests celebrating special occasions
- Maintain an exceptional response rate to guest reviews on all platforms addressing concerns promptly and effectively
- Lead improvement initiatives based on guest feedback collaborating with various departments to elevate service standards
- Ensure all guests are welcomed and recognized in line with our brand standards
- Organize and participate in VIP networking functions showcasing the best of our hospitality
- Empower and motivate team members fostering a positive work environment aligned with our company values
- Serve as a cultural bridge helping international guests navigate local customs and etiquette
- Continuously seek innovative ways to enhance the guest experience in our unique setting
Qualifications :
- 2-3 years of experience in a hotel environment preferably in a managerial capacity or similar role
- Fluency in English and Arabic; additional languages are a plus
- Excellent personal presentation and time management skills
- Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems
- Demonstrated ability to manage complaints and provide effective solutions
- Strategic thinker with a passion for hospitality and creating positive guest experiences
- Cultural sensitivity and awareness with knowledge of local customs and etiquette
- Ability to work effectively in a fast-paced multicultural environment
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
