Customer CARE Specialist German Speaker 16996
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الوصف الوظيفي
Mitarbeiter im Kundenservice
Du willst in einem Unternehmen arbeiten das sich stndig weiterentwickelt dem seine Mitarbeiter wichtig sind und das zielstrebig ist
Du willst Teil eines internationalen und multikulturellen Teams sein in dem gegenseitige Hilfe und eine gute Atmosphre selbstverstndlich sind
Du mchtest von zu Hause aus arbeiten ohne durch deinen Wohnort eingeschrnkt zu sein
Dann bist du bei uns genau richtig denn wir suchen dich!
Als CAREMitarbeiter bearbeitest Du Anfragen an den Kundenservice die unsere Produkte Dienstleistungen und Seitennavigation betreffen und zeigst dabei stets Professionalitt und Effektivitt.
Deine Aufgaben:
Du beantwortest auf freundliche und angemessene Art Kundenanfragen ber Telefon Chat EMail und andere Kommunikationskanle.
Du stellst eine korrekte Diagnose von Kundenanfragen und findest eine angemessene und effektive Lsung basierend auf vordefinierten Handlungsprozessen.
Du nutzt dabei die geeigneten Systeme Software und weitere Mittel die bei der Beantwortung der Anfragen notwendig sind.
Du untersttzt und kommunizierst auf hfliche Weise sachkundige Informationen an alle internen und externen Kunden.
Du nimmst an bereichsbergreifenden Mitteilungen und Meetings teil um das Team die Abteilung oder deine Zentrale zu untersttzen.
Du bist bereit auch zustzliche Aufgaben anzunehmen.
Dein Profil:
Flieend und verhandlungssicher in Deutsch (gute Deutschkenntnisse in Wort/Schrift C1
Mindestens ein 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
Optimalerweise bringst Du Erfahrung in einem MultiChannel Kundenservice mit.
Du besitzt die Fhigkeit exzellenten Kundenservice zu bieten whrend Du mehrere Dinge gleichzeitig erledigst.
Erfahrung mit Grafikdesign oder Fotodesignsoftware ist von Vorteil.
Arbeitgeber der Chancengleichheit:
Vistaprint ein Unternehmen von Cimpress ist ein chancengleicher Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung bercksichtigt ungeachtet von Ethnie Hautfarbe Geschlecht nationaler oder ethnischer Herkunft Nationalitt Alter Religion Staatsangehrigkeit Behinderung Gesundheitszustand sexueller Orientierung Geschlechtsidentitt Geschlechtsdarstellung gesetzlichem oder bevorzugtem Namen Familienstand Schwangerschaft Familienstruktur Veteranenstatus oder jeder anderen Grundlage die durch Menschenrechtsgesetze oder vorschriften geschtzt ist. Diese Liste ist nicht vollstndig und in vielen Fllen sind wir bestrebt mehr zu tun als das Gesetz verlangt.
Required Experience:
Unclear Seniority
نوع التوظيف
دوام كامل
