وظيفة جودة الخدمة في مصر

Hi @Ahmed Al Kaffas NOK NOK Human Capital is hiring Customer Support Quality Assurance for a US Fitness App company.Job DescriptionWe are seeking a diligent and detailoriented Quality Assurance Specialist to join a US fitness app company. As a pivotal team member you will play a key المزيد...

بناء العلاقة الحميمة مع العملاء: يركز هذا المنصب على رضا العملاء، مما يشير إلى أن الهدف النهائي هو تحسين تجربة العملاء من خلال مراقبة الجودة. تتبع بيانات جودة الخدمات الميدانية: تتضمن المسؤوليات الرئيسية إنشاء مقاييس وتحليل البيانات لمراقبة جودة الخدمة وتحسينها. تحليل البيانات وإعداد المزيد...

تطوير برنامج ضمان الجودة: تصميم وتنفيذ برنامج شامل لضمان الجودة يتماشى مع معايير الصناعة ومتطلبات العميل. إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الجودة لقياس وتقييم الأداء التشغيلي. تقييم العمليات وتحسينها: إجراء عمليات تدقيق وتقييمات منتظمة للعمليات التشغيلية لتحديد مجالات ا المزيد...

يتم تكليف منسق الخدمة بإدارة التكاليف وتوليد الإيرادات للحفاظ على ربحية المكتب المحلي وإدارة رضا العملاء فيما يتعلق بجودة الخدمة ووقت الاستجابة. ولأداء هذه المهمة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرا على أداء كل وظيفة أساسية بشكل مرض. المتطلبات المذكورة أدناه تمثل المعرفة والمهارات والقدرات المزيد...

.To develop and maintain optimum level of service quality with external and internal customer by ensuring complaints resolution in reasonable TAT as per SLAs .To be the contact point for all internal staff with the core responsibility of resolving customer complaints, which are lo المزيد...

إنشاء وتنفيذ أنظمة وسياسات وإجراءات فعالة لإدارة الجودة. ضمان الالتزام بمعايير الصناعة واللوائح والشهادات. تصميم أنظمة جودة قوية لتعزيز جودة المنتج/الخدمة. التقييم المستمر لعمليات الجودة الحالية وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتعزيز الكفاءة والفعالية ورضا العملاء مرا المزيد...

Job Description Monitor remote/side by side calls. Monitor unusual occurrences, report follow-up procedures, and report daily, monthly, and year-to-date comparisons. Analyze customer complaints and bad ratings and set an action plan. Analyze quality scores and share the insights المزيد...

نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجاب المزيد...

سيكون المنصب مسؤولاً عن التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة الوقائية والتدقيق والخدمة في الموقع لمعدات Alfa Laval في موقع العميل مثل: الدوارق والفواصل عالية السرعة المستخدمة في تطبيقات الطاقة والبحرية والغذاء ومياه الصرف الصحي. الخدمة في الموقع ومراجعة الأداء للمبادلات الحراري المزيد...

- Perform, follow up and maintain target based on transaction quality monitoring and ensure accuracy and effectiveness - Review, highlight and report process levels gaps and areas of opportunities - Validate, track and ensure accurate and detailed feedback is uploaded for every moni المزيد...

Perform, follow up and maintain target based on transaction quality monitoring and ensure accuracy and effectiveness - Review, highlight and report process levels gaps and areas of opportunities - Validate, track and ensure accurate and detailed feedback is uploaded for every monitor المزيد...

Responsiblity: Understanding customer expectations of and needs from a product. Developing quality control processes. Designing product specifications. Ensuring products are designed with adherence to legal and safety standards. Supervising staff and monitoring production stand المزيد...

Responsibilities: Understanding customer expectations of and needs from a product. Developing quality control processes. Designing product specifications. Ensuring products are designed with adherence to legal and safety standards. Supervising staff and monitoring production s المزيد...

فحص المنتجات للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة - إنشاء اختبارات لمراقبة جودة المنتجات - تفكيك أجزاء المنتج لفحصها بشكل فردي - مراقبة عمليات الإنتاج للتأكد من مطابقتها لمواصفات الشركة - تعديلات التجميع المباشرة لضمان أن العمليات تعكس معايير الجودة - التأكد من أن المنتجات تلبي توقعات ال المزيد...

Responsibilities : Monitor & score all types of customers’ transactions remote & side by side based on the Quality Monitoring Forms. Coach errors (non-critical and critical errors) made by CSRs and monitored by the QA team as well as recognition for CSRs with 0 error c المزيد...

العمل على فحص المنتج والتأكد من مطابقته للمعايير المطلوبة. وضع خطط وطرق اختبار المنتجات للتأكد من جودتها. من مهام مشرف الجودة معاينة المشاكل والأخطاء بالمنتجات ومعرفة الأسباب ومحاولة إيجاد الحلول. إرسال تقارير بكافة المشاكل التي تواجهها المنتجات لمدير القسم. إعداد التوصيات بالبر المزيد...

قم بمراجعة حجم ضمان الجودة واتخاذ الإجراءات المتعلقة بزيادة أو قلة عدد الموظفين. تأكد من تنفيذ نهج المراقبة وأساليب رضا المستخدم النهائي على أساس الامتثال على مدار العام. تنفيذ التغييرات المطلوبة على أساليب المراقبة ورضا المستخدم النهائي. يراجع حجم العينة والدقة لكل مشروع ويعالج الإجر المزيد...

Responsibilities: Developing and implementing quality standards. Developing and implementing quality control systems. Monitoring and analyzing quality performance. Inspecting and testing materials, equipment, processes, and products to ensure quality specifications are met. Col المزيد...

Responsiblity: Gaining an understanding of the client's needs and requirements and communicating them and the quality standards to the production teams. Devising ways to improve the manufacturing process to ensure higher-quality goods. Devising, improving, and reviewing new s المزيد...

تخطيط ومراقبة موارد قسم جودة التجميع. الحفاظ على درجة OEE بنسبة 85%. تقليل الخردة. مساعدة فريق الإدارة وتقديم الدعم حسب الضرورة. إدارة وقيادة المرؤوسين الذين يقدمون تقاريرهم إليه لتحقيق الأهداف والغايات التي حددتها الشركة. تحديد الأهداف والغايات للمرؤوسين ومراقبة وتقييم مستويات الأداء المزيد...