Superviseur Technique HF

Tunstall the first guardian angel of France is looking for his new talents

Tunstall premier ange gardien de France !

Dans le cadre dun remplacement de cong maternit nous recrutons un/une Superviseur Technique au sein du centre dcoute et dassistance.

Ta mission sera : Prise en charge du management oprationnel de tes quipes traitant toutes typologies dappels dont les SAV techniques avec pour objectif principal la satisfaction des clients dans le respect des normes et des dlais.

Tu participeras activement la ralisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de la Direction des Oprations Relation Client et aux rflexions et projets visant amliorer le service.

Nous te demanderons galement dtre capable dune grande adaptabilit et polyvalence pour intgrer pleinement lquipe des Superviseurs et apprhender ainsi tous les aspects du mtier.

Ton profil : Issu(e ) dune formation BTS /DUT dans le domaine du management / communication / service / relation client avec une exprience sur un poste similaire de 2 ans minimum en centre dappels tu maitrises les principes de la relation client et les du management oprationnel.

Nous recherchons avant tout une personnalit adhrant nos valeurs et capable de nous accompagner dans notre dveloppement.

Les conditions que nous te proposons : Contrat CDD de remplacement Service continu 7j/7 Disponibilit imprative.

Dans le cadre de nos engagements en matire dgalit des chances nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Cependant tu as peuttre besoin de nous connatre un peu plus avant de postuler...

Partie intgrante du groupe Tunstall Healthcare leader mondial de la Tlassistance et de la sant connecte Vitaris est le premier prestataire de tlassistance en France avec prs de 200 000 bnficiaires. Nous proposons aux collectivits locales aux particuliers et aux rsidences pour sniors des offres de tlassistance et de sant connecte adaptes chaque besoin : Tlassistance classique ou avance avec ou sans mobile ; dtections automatiques de chutes ; packs domotique ; suivi de lactivit quotidienne ; assistance mobile ; dtection de fugue

Les plateformes dcoute et dassistance situes au Creusot en Bourgogne du Sud offrent aux bnficiaires une gamme tendue de service : soutien psychologique lutte contre lisolement soutien aux aidants Nos agences rgionales assurent un service de proximit sur lensemble du territoire national. Vitaris est le seul Tlassisteur franais avec la triple certification qualit : certifi ISO 9001 pour lensemble de ses activits de Tlassistance et de Tlsant ; labellis AFRATA ; certifi NF Service Tlassistance au domicile par lAFNOR pour ses activits de Tlassistance

Mais TunstallVitaris cest avant toute une aventure humaine !

Nous sommes ports par le sens et la noblesse de notre mission dutilit sociale rpondant un besoin socital. Par lhumanit galement lintrt port autrui. Par la passion de ce que nous faisons chaque jour. Par la diffrence parce que notre entreprise se construit sur la richesse de ses profils et talents multiples. Par la technologie parce que nous sommes pionniers et que cela nous permet de grandir denrichir nos solutions actuelles et danticiper celles de demain. La cohsion dquipe parce que nous sommes une famille de cur et que nous tenons ce que notre quipe reflte les qualits uniques des personnes que nous soutenons et accompagnons chaque jour.

Chez TunstallVitaris tu trouveras un endroit o tu seras valoris(e) reconnu(e) pour ce que tu es. Nous donnons notre quipe les moyens de fournir le meilleur travail en crant un environnement o nous dfendons linclusion et la diversit.

Nous dmontrons notre engagement envers la diversit et linclusion chaque tape depuis le processus de recrutement ouvert tous quitable et transparent jusquaux nombreuses opportunits de dveloppement de carrire que nous offrons.

Notre quipe est unique. Personne dautre ne lui ressemble et cest notre force.

Alors voil si notre mission te passionne et que tu portes les mmes valeurs que nous viens nous rejoindre et faire partie de notre quipe !

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