Customer Success Marketplace HF

La mission de Once For All est de crer la 1re plateforme du secteur de la construction qui permette ses acteurs de grer leurs risques et leurs responsabilits RSE.

Once For All croit en la capacit dinnovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de crer un avenir durable.

Notre contexte : bas dans 5 pays Once For All est le leader europen des solutions de gestion de la supply chain pour lindustrie et la construction.

Notre quipe Sales recrute un.e Customer Success pour lancer son produit Marketplace.

Sous la responsabilit de Quentin vous rejoindrez une quipe de 4 personnes qui ont pour challenge daccompagner la digitalisation du secteur de la construction dans un contexte international!

Votre mission :

Faire voluer les pratiques dun secteur en pleine mutation

Marketplace est une solution digitale innovante quipermet aux acteurs de la construction de trouver facilement et rapidement des soustraitants rpondant aux obligations de conformit qui leur sont imposes.

Lance rcemment en France notre quipe Marketplace devra optimiser ladoption de cette solution par nos clients.

Votre quotidien sera rythm par les missions suivantes :

• Prendre contact avec les utilisateurs de nos clientset recueillir les informations qui vont vous permettre de leur proposer la solution la plus adapte leur besoin
• Grer la publication des expressions dintrts
• Assurer les dmonstrations de Marketplace
• Former nos clients lutilisation du produit

Lquipe devra identifier les diffrents persona assurer la collecte des feedbacks permettant de dfinir et prioriser les amliorations apporter la plateforme et renforcer le storytelling autour du produit pour mieux le vendre.

Lentreprise est une scaleup et notre contexte volue constamment : il est donc possible que ces missions soient amenes senrichir avec dautres projets.

Nous vous offrons :

Une exprience dans un environnement dynamique et challengeant au sein dun groupe rcent prsent dans 5 pays. Vous aurez lopportunit de pratiquer langlais.

1 meetup collectif par mois pour toute lentreprise sminaire annuel initiatives internes (book club petitsdjeuners moments de convivialit...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversit.

Le poste est en CDI et la rmunration est de 24k 4k de variable annuels

Nous proposons nos salaris des tickets restaurants dune valeur faciale de 8 pris en charge 50% par lemployeur.

Lorsque vous tes autonome sur votre poste vous avez la possibilit de prendre 2 jours de tltravail par semaine convenir avec votre Manager.

Les locaux sont idalement situs 5 minutes pieds de la gare de la Part Dieu.

Et vous

Avec une premire exprience dans le Saas et passionn.e des possibilits offertes par ce secteur et par linnovation en gnral; vous avez un excellent relationnel client et lagilit ncessaire pour intgrer une quipe en construction.

Vous avez une exprience de deux ans (alternance incluse)dmontrant votre aisance faire adopter de nouveaux outils (exprience de CSM en relation client ou dans un domaine plus commercial).

Il est indispensable davoir une trs bonne matrise du Pack Office : la capacit crer des PowerPoint percutants et connaissance des formules avances sur Excel seront attendues de vous au quotidien.

Dans un contexte de forte croissance vous tes ractif.ve et adaptable.

Once For All tant leader europen et lquipe internationale la matrise de langlais (niveau B2) est souhaite.

Next steps :

Aprs un change avec JeanDavid notre Talent Recruiter; vous rencontrerez votre futur Manager potentiel Quentin.