Conseiller clientle FMX - Ifs 14

Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.
Saur est prsent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne EtatsUnis Finlande France Italie PaysBas Pologne Portugal RoyaumeUni.
Chiffres cls 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivits locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Vous assurerez laccueil tlphonique de nos abonns. Vous vous appropriez leurs demandes dans le but dapporter la rponse adapte avec une volont de satisfaction et de respect de nos procdures internes et contractuelles et dans les meilleurs dlais. Vous rpondez galement nos clients qui nous contactent par crit (courriers & emails) avec le mme niveau dexigence. Vous tes un vritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez ladhsion de nos clients.

Vous assurez linterface avec les services techniques de lentreprise et tes en mesure de vous approprier lexpertise ncessaire lie nos mtiers. Vous tes laise dans lanalyse et lexplication dun compte client et dans la comprhension des lments entrant dans la constitution dune facture au sens large. Vous prenez galement en charge des actions lies notre domaine dactivit (campagnes de relevs des compteurs recouvrement facturation ...).

Le poste est bas Ifs (14).

VOTRE PROFIL

De formation BAC2/3 intgrant la notion de service aux clients ou exprience professionnelle quivalente vous tes rigoureux organis ractif et tes en permanence dans la volont de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes). Vous tes motiv par latteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez ragir en fonction du contexte. Votre got du challenge et votre esprit dquipe vous permettent de vous panouir pleinement au sein dune quipe. Plus que vos diplmes cest votre implication votre rigueur et votre professionnalisme au jour le jour qui feront la diffrence. Une premire exprience russie en tant que Conseiller(e) clientle est apprcie.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intgrez Saursans priode dessai. Votre rmunration vous sera verse sur 13 mois accompagne dune prime deau dune prime de participation et dintressement selon les rsultats de lentreprise ainsi que dune prime de congs pays (correspondant 30% de votre rmunration brute mensuelle).

Vous bnficierez dune mutuelle et dune prvoyance Sant. Vous aurez la possibilit douvrir votre Plan dEpargne Groupe et votre PERECO profitant de labondement de lentreprise. Vous bnficierez bien sr de congs pays mais galement de RTT.

Intgrer Saur cest intgrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives.La #missionwater nattend que vous !

Le Groupe Saur favorise la diversit et laccueil des handicaps.