Agent de réservations
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Relevant de la Responsable du Revenu les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
Remplir les listes de réservations tout en sassurant de lexactitude des données
Mettre à jour les réservations en assurant un processus darrivée et de départ parfait
Sassurer de la maximisation des recettes en réalisant des ventes de chambres de catégorie supérieure et en recommandant les services de lhôtel
Rester en liaison avec le département Ventes et les autres départements le cas échéant
Répondre rapidement aux questions par téléphone ou par mail
Informer les clients sur les installations de lhôtel de manière efficace et utile
Autres tâches telles quassignées
Qualifications :
Expérience en réception hôtellerie de luxe
Expérience réussie dau moins six mois en qualité dAgent de Réservations serait un plus
Maitrise des applications Microsoft Windows et du logiciel Opéra
Maitrise courante des langues française anglaise et italienne
Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
Particulièrement responsable et fiable
Capacité à travailler efficacement sous pression
Capacité à travailler en équipe
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment
Informations supplémentaires :
- Indemnité de nourriture
- Indemnité de transport
- Mutuelle dentreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
- Tarifs réduits dans lhôtel (restauration coiffeur spa)
- Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
