Alternance – Technicien support informatique BTP et immobilier – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Lentreprise

Cette alternance en apprentissage sinscrit au sein dune structure du BTP et de limmobilier implantée en Île-de-France avec des équipes basées notamment en Essonne. Lentreprise compte environ 150 collaborateurs et sappuie sur un service informatique de proximité pour accompagner ses agences ses conducteurs de travaux et ses équipes terrain.

Le poste

Tu rejoindras léquipe IT comme technicien support informatique en alternance à Massy 91300 avec un rôle concret : aider les utilisateurs maintenir les postes de travail et participer au bon fonctionnement des outils numériques utilisés sur les chantiers et dans la gestion immobilière.

Tes missions

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur les postes Windows la messagerie les imprimantes et les outils métiers liés aux opérations immobilières.
• Préparer et configurer des ordinateurs smartphones et tablettes utilisés par les équipes de chantier et les agences.
• Diagnostiquer les incidents courants de réseau de Wi-Fi de VPN et daccès aux dossiers partagés.
• Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs les droits daccès et les groupes sur les outils internes.
• Suivre les tickets dassistance documenter les solutions apportées et remonter les incidents récurrents au responsable informatique.
• Participer à linventaire du parc matériel et au renouvellement progressif des équipements.
• Contribuer aux actions simples de cybersécurité : mots de passe vigilance phishing sauvegardes et bonnes pratiques terrain.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun baccalauréat.

• Tu es à laise avec Windows les outils bureautiques et les manipulations de base sur un poste informatique.
• Tu as envie dapprendre le support informatique N1/N2 les réseaux TCP/IP et ladministration de comptes.
• Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu es rigoureux dans le suivi des demandes même quand plusieurs tickets arrivent en même temps.
• Tu as un intérêt pour loption SISR ou pour un parcours de technicien systèmes et réseaux.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de technicien support informatique technicien systèmes et réseaux administrateur réseau junior technicien helpdesk et intégrateur dapplications.

Prêt(e) à te lancer

Candidate et construis une première expérience IT utile encadrée et directement liée au terrain.