Téléconseiller Clientèle Export DE (HF)
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1 Vacancy
Job Summary
Nous poursuivons notre développement à linternational.
Nos marchés export se structurent et se développent.
Pour accompagner cette croissance nous recherchons un Téléconseiller Clientèle Export capable dinteragir avec nos prospects et clients internationaux en allemand.
Ce rôle est clé.
Vous êtes la première voix de lentreprise.
Votre mission
Vous développez et fidélisez un portefeuille clients à linternational.
Vous intervenez sur lensemble du cycle de relation commerciale de la prise de contact au suivi post-vente.
Gestion des demandes entrantes
Répondre aux appels et demandes des prospects et clients internationaux
Apporter des conseils personnalisés sur nos solutions
Orienter vers les offres adaptées en lien avec les équipes internes
Développement commercial export
Prospecter des points de vente à fort potentiel
Présenter notre concept et nos produits à distance
Organiser des rendez-vous pour les équipes terrain si nécessaire
Assurer les relances commerciales par téléphone et email
Mettre à jour le CRM et structurer le suivi des opportunités
Suivi opérationnel et fidélisation
Accompagner les nouveaux clients lors du démarrage
Suivre la période post-installation pour sécuriser la satisfaction
Coordonner les échanges avec la logistique et les équipes techniques
Identifier les signaux faibles et anticiper les risques de décrochage
Valoriser les bonnes pratiques pour développer les ventes récurrentes
