Field Service Engineer

Companie din Cluj specializata in solutii profesionale de printare si management al documentelor cauta un Inginer Service dedicat orientat spre tehnologie si relationare cu clientii. Rolul presupune instalarea configurarea si mentenanta echipamentelor de print si a solutiilor software asociate

Responsabilitati principale:

• Instalarea configurarea si punerea in functiune a echipamentelor de print (multifunctionale imprimante plottere) la sediul clientilor sau remote

• Diagnosticarea si remedierea defectiunilor hardware si software pentru echipamentele aflate in service

• Asigurarea mentenantei preventive si corective pentru imprimante si solutii de management al documentelor

• Instalarea si configurarea solutiilor software dedicate managementului documentelor si imprimarii (Workplace Suite/Cloud secure print scan workflows)

• Integrarea echipamentelor cu infrastructura clientului: Active Directory servere de fisiere email scan to folder/email/cloud

• Configurarea autentificarii utilizatorilor (PIN card integrare AD)

• Troubleshooting pentru aplicatii software conectivitate si configurari de retea

• Oferirea de suport tehnic clientilor si colaborarea cu echipa de vanzari in implementarea proiectelor MPS

• Instruirea utilizatorilor finali privind utilizarea echipamentelor si aplicatiilor

• Gestionarea garantiilor interventiilor service si raportarea activitatilor efectuate

• Gestionarea consumabilelor si a livrarilor atunci cand este necesar

Candidatul ideal:

• Studii medii sau superioare in domeniul tehnic (IT electronica automatica sau similar)

• Experienta relevanta in service echipamente de print si configurare echipamente in retea

• Cunostinte solide de hardware sisteme de operare Windows/Linux si retelistica (TCP/IP DHCP DNS SMB SMTP LDAP)

• Experienta in configurare scan to email/folder OCR si integrare cu infrastructura clientului

• Cunostinte bune de Active Directory (useri permisiuni integrare)

• Experienta in instalarea si configurarea aplicatiilor pe servere locale virtuale sau cloud

• Cunostinte de virtualizare (VMware/Hyper-V) constituie avantaj

• Experienta cu solutii de tip Xerox Workplace Suite/Cloud sau secure print reprezinta un plus

• Buna intelegere a conceptelor de securitate documente audit print si cost control

• Abilitati bune de comunicare si relationare cu clientii

• Limba engleza la nivel mediu (scris si vorbit)

• Permis de conducere categoria B

• Pasiune pentru tehnologie si orientare spre rezolvarea problemelor

Beneficii:

• Salariu fix bonusuri pentru lead-uri generate

• Tichete de masa

• Abonament medical la clinica privata

• Traininguri si certificari oferite de producatori

• Posibilitatea de dezvoltare profesionala intr-un domeniu tehnic dinamic

• Masina de serviciu laptop si telefon asigurate pentru desfasurarea activitatii