Business Developer Gift B2B

Rattaché(e) au Sales Manager Gift Market le/la Commercial(e) Gift B2B évolue au sein des équipes Corporate de Relais & Châteaux dans un environnement à la fois exigeant et hautement qualitatif.

Acteur clé du développement de lactivité Coffrets & ChèquesCadeaux auprès dune clientèle B2B haut de gamme (entreprises comités dentreprise agences) vous contribuez activement à la croissance du chiffre daffaires tout en incarnant limage lexcellence et les valeurs de la marque.

Ce poste sadresse à un commercial confirmé autonome et engagé souhaitant sinvestir dans une activité à forte dimension relationnelle au cœur dune marque emblématique du luxe et de lart de vivre.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Missions principales

• Proposer et mettre en place un plan daction de développement.
• Développer le chiffre daffaires de la gamme Coffrets et Chèques-Cadeaux Relais & Châteaux auprès dune clientèle B2B exigeante (entreprises comités dentreprise agences).
• Prospecter quotidiennement de nouveaux comptes à fort potentiel et réactiver un portefeuille danciens clients.
• Animer et fidéliser le portefeuille existant lors de campagnes de promotion des ventes.
• Enrichir et qualifier la base de prospects dans le CRM en garantissant un suivi rigoureux.
• Représenter la marque Relais & Châteaux lors de rendez-vous clients salons professionnels et événements exclusifs.

Développement commercial (activité principale 7 mois/an)

• La mission essentielle consiste à développer le chiffre daffaires du département Gift B2B en ciblant et en conquérant une nouvelle clientèle haut de gamme et en cultivant des relations durables avec celle-ci.
• Conduire une prospection en personne et téléphonique proactive et ciblée incluant la relance danciens clients (N-3).
• Qualifier et mettre à jour les comptes dans le CRM afin doptimiser la relation et dassurer une communication personnalisée (newsletter offres dédiées).
• Créer et compléter les fiches clients dans notre outil de facturation Cegid en conformité avec les standards de qualité Relais & Châteaux (coordonnées de facturation et livraison contacts SIRET ou TVA intracommunautaire).
• Rédiger des propositions commerciales sur-mesure conclure les ventes et veiller à un suivi attentif des dossiers.
• Garantir la satisfaction clients en assurant un accompagnement post-achat (délai de livraison expérience produit).
• Fournir un reporting hebdomadaire clair et structuré.

Relances commerciales (4 mois/an)

• Piloter deux grandes campagnes de relance téléphonique (environ 4500 contacts).
• Animer la Campagne de Printemps (mai juin).
• Conduire la Campagne de Noël (novembre mi-janvier) moment clé de lactivité cadeaux daffaires.

Actions commerciales

• Représenter Relais & Châteaux lors de salons professionnels à Paris et en régions (Salon CSE Omyagué etc.).
• Participer à des événements clients et à des rendez-vous internes en incarnant lexcellence et les valeurs de la marque.

Qualifications :

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Un solide tempérament commercial et le goût du challenge
• Un réel sens du service et de la relation client haut de gamme
• Une sensibilité forte à lunivers du luxe de lhôtellerie et de lart de vivre
• Une grande aisance relationnelle à loral comme à lécrit
• De la persévérance de la pugnacité et une capacité à vous dépasser
• Le sens de lorganisation et de la rigueur dans le suivi de vos actions
• Une approche orientée résultats et performance appuyée sur une lecture fine des indicateurs chiffrés
• Un excellent esprit déquipe et une posture professionnelle irréprochable.

Côté compétences

• Maîtrise des techniques de vente B2B (prospection négociation closing)
• Aisance confirmée en prospection téléphonique et en rendezvous commerciaux
• Pratique courante des outils CRM et bureautiques (Pack Office)
• Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi commercial structuré
• Compréhension des enjeux administratifs liés à la facturation (coordonnées SIRET TVA intracommunautaire Cegid ou équivalent)
• Pratique courante de langlais à loral comme à lécrit dans un contexte professionnel.

Expérience

Une expérience réussie dans la vente ou le développement commercial B2B est requise

Une expérience auprès dune clientèle premium ou dans un environnement exigeant constitue un atout.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre 

Parce que ce poste offre une expérience commerciale complète avec lopportunité de construire son portefeuille client au sein dune marque iconique combinant autonomie défis commerciaux relation clients de haut niveau et temps forts stimulants.

Rejoindre Relais & Châteaux cest travailler pour une marque engagée autour de valeurs fortes et bénéficier dun environnement de travail stimulant au sein dun réseau international dexcellence.

Nos collaborateurs profitent notamment davantages dédiés pensés pour favoriser le bienêtre la fidélisation et linspiration. Parmi eux un programme interne exclusif permet aux équipes de découvrir la collection Relais & Châteaux et de senrichir dexpériences uniques ainsi quun accès à des offres proposées par des partenaires sélectionnés liées à lart de vivre au bien-être et à la gastronomie.

Audelà des avantages nous offrons un cadre de travail humain exigeant et bienveillant propice au développement professionnel et personnel.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time