Chargé(e) Qualité Service DREAL Litiges

Les missions 

• Facilite le règlement des litiges amiables entre les centres et leurs clients dans le respect de la réglementation et des procédures qualité.
• Assure la gestion des réponses des affiliés à la suite des visites de ladministration dans les centres.
• Prépare les dossiers et assiste les affiliés lors des réunions contradictoires en Préfecture
• Etablit les bilans des litiges et des visites de ladministration.
• Assiste les centres par téléphone.

Qualifications :

Profil recherché :

• Formation et expérience :

  • BAC PRO ou équivalent avec 4 ans dexpérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile
  • OU BTS avec 2 ans dexpérience dans le domaine qualifié de la réparation automobile ou du contrôle technique automobile

• Compétences requises :

  • Connaissances technologiques et réglementaires adéquates
  • Capacité à analyser des données et rédiger des rapports
  • Maîtrise des logiciels spécifiques à lactivité
  • Aptitudes à communiquer facilement tant à lécrit quà loral

Informations supplémentaires :

 Pourquoi rejoindre la team SGS 

SGS est un groupe international avec des possibilités dévolutions variées nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs dactivités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein dune organisation dont le succès repose sur lexpertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier lintégrité lesprit dentreprise et dinnovation.

Si votre profil est retenu voici le processus de recrutement :

1 Prise de contact par Maxime ou Alix 
2 Entretien opérationnel avec Cosette

Vous souhaitez vous épanouir au sein dun grand groupe international et faire partie dune équipe jeune et dynamique Rejoignez-nous ! 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time