Technicien support de proximité en itinérant HF

Offre demploi Technicien Support de Proximité en itinérance (H/F)

Dans le cadre de son développement notre société recherche un Technicien Support de Proximité itinérant afin de renforcer son équipe de support informatique.

Vous interviendrez au sein dune équipe dédiée au support utilisateurs et participerez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique ainsi quà laccompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.

Description de la mission

Rattaché à léquipe support vous aurez pour principales missions :

• Gestion denviron 300 utilisateurs répartis sur plusieurs sites dans la région Rhône Alpes.
• Ticketing : Analyse des incidents dépannage à distance interventions sur site
• Gestion des assets dans notre base de donnée
• Gestion du matériel (stock retour matériel loueur DEEE)
• Livraison et installation des postes de travail sur nos agences
• Gestion des infrastructures réseaux (switchs baies informatiques)
• Suivi des projets
• Visites des sites (Haute-Savoie Isère Rhône)

Vous serez amené à intervenir dans un environnement pouvant compter plusieurs centaines dutilisateurs dans un contexte souvent international.

Qualifications :

Profil recherché

Vous justifiez dune première expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que Technicien Support de Proximité ou sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service votre rigueur et votre capacité à résoudre des problématiques techniques rapidement.

Vous aurez à votre disposition un véhicule de service pour cette mission. 

Savoir-être

• Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur

• Esprit déquipe et partage des connaissances

• Capacité à travailler en autonomie

• Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers

• Organisation et capacité à gérer les priorités

Informations supplémentaires :

Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.

Videos YouTube dEverience :

• en français anglais nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
  

  Remote Work :

  No

  
  

  Employment Type :

  Full-time