Chef(fe) de Réception HF

Votre rôle:

Membre du Comité de Direction et rattaché(e) à la Direction dExploitation vous pilotez un service stratégique véritable cœur battant de lhôtel. Vous êtes le/ la garante garant de la qualité de lexpérience client à chaque point de contact.

Au-delà de lopérationnel vous incarnez une culture de service exigeante et authentique adaptée à une clientèle internationale en constante évolution.

Manager expérimenté(e) vous savez donner du cap structurer et faire grandir vos équipes tout en restant proche du terrain.

Vos missions:

• Porter une vision claire de lexpérience client et la traduire en actions concrètes
• Garantir la fluidité et la qualité des opérations de la réception au quotidien
• Structurer lorganisation du service (plannings rituels managériaux standards)
• Être le référent des situations clients sensibles et en assurer une gestion juste et professionnelle
• Piloter la performance : qualité satisfaction client productivité et ventes additionnelles
• Sécuriser les flux financiers (encaissements procédures conformité)
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (hébergement restauration technique)

Qualifications :

Vous disposez dune expérience significative en tant que Chef(fe) de Réception.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à tenir un cadre embarquer une équipe et faire progresser durablement la performance.

Vous vous distinguez par :

• Une posture managériale solide à la fois exigeante et juste
• Votre capacité à fédérer et à développer les talents
• Votre sens aigu de lorganisation et du détail
• Votre réactivité et votre capacité dadaptation
• Votre esprit danalyse et votre orientation résultats
• Votre aisance dans un environnement multiculturel

La maîtrise de langlais est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre

Parce que vous recherchez plus quun poste : un terrain dexpression pour votre leadership dans un environnement stimulant et exigeant.

• Un environnement dynamique au cœur dun hub international
• Des équipes engagées et une culture tournée vers la progression
• Un cadre exigeant propice au développement professionnel
• Lopportunité davoir un impact direct sur lexpérience client et la performance

Envie de porter un service à haut niveau dexigence tout en donnant du sens à votre management

Nous serions ravis déchanger avec vous.

Informations supplémentaires :

13e mois sans condition dancienneté

Prime de participation et dinteressement collective

Prime transport

Rémunération fixe bonus

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time