Premier(e) de réception
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Job Location:
La Seyne-sur-Mer - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de son développement de notre équipes nous recherchons un(e) Premier(e) de Réception. Véritable pilier de léquipe front office vous assurez le bon fonctionnement de la réception et veillez à offrir une expérience client irréprochable.
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière idéalement en tant que Chef de réception adjoint(e) ou Premier(e) de réception
- Excellente présentation et sens du service client
- Leadership organisation et réactivité
- Maîtrise du français et de langlais (une autre langue est un plus)
- Connaissance des outils informatiques hôteliers (PMS FOLS)
Nous offrons
- Intégration au sein du groupe Accor et ses opportunités dévolution
- Environnement de travail dynamique et international
- Avantages groupe (tarifs préférentiels formations etc.)
- Rémunération selon profil et expérience
Qualifications :
Vos missions
- Superviser et coordonner léquipe de réception
- Assurer laccueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les arrivées départs et réservations
- Garantir la qualité du service et le respect des standards du groupe Accor
- Former accompagner et motiver les réceptionnistes
- Gérer les litiges clients avec professionnalisme
- Participer à loptimisation du chiffre daffaires (upselling ventes additionnelles)
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
