Directeur des opérations
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Job Summary
Le Directeur des Opérations est responsable de superviser coordonner et optimiser lensemble des opérations de transport pour lentreprise. Cela comprend la gestion des ressources la planification des itinéraires la gestion des coûts et la mise en œuvre des processus pour garantir lefficacité et la rentabilité du transport de marchandises LTL. Ce rôle est stratégique pour assurer une livraison en temps et en heure avec des coûts optimisés tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.
Responsabilités principales :
Gestion des opérations de transport :
- Superviser lensemble des opérations quotidiennes de transport LTL y compris la planification des itinéraires la gestion des chauffeurs.
- Assurer la gestion de la flotte de camions et coordonner la maintenance des véhicules.
- Mettre en place et surveiller les indicateurs de performance pour mesurer lefficacité des opérations (temps de livraison taux de remplissage des camions coûts de transport).
- Élaborer des stratégies de réduction des coûts et damélioration des processus.
- Superviser lensemble des opérations quotidiennes de transport LTL y compris la planification des itinéraires la gestion des chauffeurs.
Gestion des ressources humaines :
- Recruter former et encadrer les équipes dopérateurs conducteurs et autres personnels des opérations.
- Veiller à la sécurité et à la conformité des conducteurs aux normes réglementaires en matière de transport.
- Motiver et assurer le développement continu des équipes tout en garantissant une communication efficace entre les différents département
- Recruter former et encadrer les équipes dopérateurs conducteurs et autres personnels des opérations.
Planification et gestion de la chaîne logistique :
- Collaborer avec le département des ventes
- Analyser et résoudre les problèmes opérationnels quotidiens y compris les retards et les erreurs de livraison.
- Collaborer avec le département des ventes
Gestion financière :
- Contrôler les budgets opérationnels analyser les coûts dexploitation et mettre en œuvre des plans pour respecter les objectifs financiers de lentreprise.
- Élaborer des rapports réguliers pour la direction concernant les performances opérationnelles les tendances du marché et les résultats financiers.
- Contrôler les budgets opérationnels analyser les coûts dexploitation et mettre en œuvre des plans pour respecter les objectifs financiers de lentreprise.
Conformité réglementaire :
- Veiller à ce que toutes les opérations respectent les normes légales relatives au transport.
- Gérer la documentation nécessaire (permis de transport licences certificats de conformité etc.) et assurer une surveillance continue des changements réglementaires.
- Veiller à ce que toutes les opérations respectent les normes légales relatives au transport.
Gestion des relations clients et fournisseurs :
- Entretenir des relations solides avec les clients clés les fournisseurs et les partenaires de transport.
- Gérer les réclamations clients rechercher des solutions et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Entretenir des relations solides avec les clients clés les fournisseurs et les partenaires de transport.
Veille technologique et innovation :
- Surveiller les nouvelles technologies dans le secteur du transport (systèmes de gestion de la flotte logiciels de suivi etc.) et évaluer leur potentiel pour améliorer les opérations.
- Surveiller les nouvelles technologies dans le secteur du transport (systèmes de gestion de la flotte logiciels de suivi etc.) et évaluer leur potentiel pour améliorer les opérations.
Si vous êtes passionné par le monde du transport et que vous aimez relevé des défis envoyez nous votre cv cest le poste parfait pour vous !
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