Technicien support IT Junior (HF) (2 ans prolongeable)
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Job Location:
Yearly Salary:
Posted on:
4 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un Technicien support IT Junior (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !
Missions principales
Support de proximité auprès des utilisateurs sur le site de Toulouse
Support à distance pour les utilisateurs des autres sites
Diagnostic et résolution des incidents (N1 / N2)
Gestion et suivi des demandes via loutil de ticketing
Installation préparation et déploiement des postes de travail
Gestion du matériel IT local (postes imprimantes salles de réunion périphériques)
Profil recherché
Compétences techniques
Environnements Windows et Linux
Active Directory
Préparation et déploiement de postes
Outils de ticketing et bases ITIL
Anglais technique
Aptitudes et Compétences Relationnelles
Sens du service et excellent relationnel
Autonomie et rigueur
Capacité à gérer plusieurs sollicitations
Expérience et formation
Première expérience en support informatique demandée
Process de recrutement
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
