About Workato

Workato transforms technology complexity into business opportunity. As the leader in enterprise orchestration Workato helps businesses globally streamline operations by connecting data processes applications and experiences. Its AI-powered platform enables teams to navigate complex workflows in real-time driving efficiency and agility.

Trusted by a community of 400000 global customers Workato empowers organizations of every size to unlock new value and lead in todays fast-changing world. Learn how Workato helps businesses of all sizes achieve more at .

Why join us

Ultimately Workato believes in fostering a flexible trust-oriented culture that empowers everyone to take full ownership of their roles. We are driven by innovation and looking for team players who want to actively build our company.

But we also believe in balancing productivity with self-care. Thats why we offer all of our employees a vibrant and dynamic work environment along with a multitude of benefits they can enjoy inside and outside of their work lives.

If this sounds right up your alley please submit an application. We look forward to getting to know you!

Also feel free to check out why:

• Business Insider named us an enterprise startup to bet your career on

• Forbes Cloud 100 recognized us as one of the top 100 private cloud companies in the world

• Deloitte Tech Fast 500 ranked us as the 17th fastest growing tech company in the Bay Area and 96th in North America

• Quartz ranked us the #1 best company for remote workers

Responsibilities

Workato is looking for a Business Operations Manager to join our Japan this role you will serve as both a strategic partner to the Head of Japan and a Sales Operations hub for the region. On one side you will create executive-ready strategic content managing execution of key priorities and ensuring cross-functional alignment. On the other you will own Sales Operations from reporting and pricing facilitation to Salesforce administration and sales enablement. This is a high-impact dual-function role that requires both strategic thinking and operational rigor.

In this role you will also be responsible to:

Business Management

Executive Support & Strategy Execution

• Create high-quality strategic content executive presentations business reviews and briefing documents for leadership and global audiences.

Cross-Functional Coordination

• Support cross-functional initiatives across Sales Marketing Professional Services and Customer Success to drive Japan-wide alignment.
• Lead business readiness activities for new product launches GTM initiatives and organizational changes.

Sales Operations

Reporting & Analytics

• Build and maintain reporting frameworks and dashboards to track pipeline health team performance and operational KPIs.
• Produce data-driven insights and actionable recommendations for weekly monthly and quarterly business reviews.
• Own QBR content creation design and prepare high-quality materials for Japan leadership and global reporting.

Sales Enablement

• Support Sales Enablement activities including training materials process documentation and tool readiness.
• Drive standardization of sales processes and support onboarding programs to improve team-wide performance.
• Collaborate with global Enablement teams to localize and implement programs for the Japan market.

Pricing & Pricing Operations

• Facilitate Japan pricing decisions in collaboration with the global Pricing team and business leadership ensuring alignment between market needs and pricing strategy.
• Prepare maintain and update Pricing Tools to ensure the sales team has accurate and current information for customer engagements.
• Support pricing escalation processes and provide analysis to inform local pricing decisions.

Sales Segmentation & Territory Support

• Support Sales Segmentation and Territory design exercises with data analysis and market insights.
• Provide segment-level analysis (customer characteristics competitive landscape growth potential) to inform resource allocation and GTM strategy.

Salesforce Administration (CRM)

• Manage Salesforce administration for Japan including data quality management user support and report/dashboard creation.
• Drive Salesforce configuration and workflow improvements aligned with changes in the sales process.
• Partner with global RevOps/CRM teams to implement and localize system enhancements.

Requirements
Qualifications / Experience / Technical Skills

• 5 years of experience in Sales Operations Revenue Operations Business Operations or a related field preferably within a B2B SaaS or technology company.
• Hands-on experience in Sales Operations covering at least one of: reporting/dashboards pricing operations or CRM administration.
• Proven track record of supporting senior leadership (GM Country Head or C-suite) in strategy execution and executive content creation.
• Strong analytical skills with the ability to interpret complex data and translate it into actionable recommendations.
• Salesforce administration experience required; Salesforce Admin certification is a plus.
• Proficiency with BI and reporting tools (Sigma Tableau Looker Google Sheets Excel etc.).
• Experience with business planning processes annual planning QBRs OKR/KPI frameworks.
• Familiarity with sales enablement platforms is a plus.
• Fluency in both Japanese and English (written and spoken); ability to operate effectively in a bilingual cross-cultural environment.
• Bachelors degree in Business Administration Economics or a related field; MBA is a plus.

Soft Skills / Personal Characteristics

• Execution-focused ownership drives multiple priorities in parallel through to completion without being directed.
• Analytical yet action-oriented derives insight from data and converts it into practical recommendations quickly.
• Strong communicator presents complex information clearly and concisely to both Japanese and global stakeholders at all levels.
• Collaborative & relationship-oriented builds trust and consensus across teams and functions; navigates cross-cultural dynamics with ease.
• Proactive & adaptable takes initiative and thrives in ambiguous fast-moving environments.

職務内容

WorkatoはJapanチームに加わるBusiness Operations Managerを募集しています

本ポジションではHead of Japanの戦略パートナーとしてまた地域のSales Operationsハブとして二つの役割を担います一方では経営幹部向けの戦略コンテンツの作成重要優先事項の実行管理クロスファンクショナルな連携を推進しますもう一方ではレポーティングや価格設定のサポートからSalesforce管理セールスイネーブルメントに至るまでSales Operationsを一手に担います本ポジションは戦略的思考と運営上の厳密さの双方が求められるインパクトの大きなデュアルファンクション職です

また以下の業務もご担当いただきます

ビジネスマネジメント

エグゼクティブサポート戦略実行

• リーダーシップおよびグローバルの聴衆向けにエグゼクティブプレゼンテーションビジネスレビューブリーフィング資料など高品質な戦略コンテンツを作成する

クロスファンクショナルコーディネーション

• SalesMarketingProfessional ServicesCustomer Successにまたがるクロスファンクショナルな取り組みを支援しJapan全体のアライメントを推進する
• 新製品ローンチGTMイニシアティブ組織変更に向けたビジネスレディネス活動をリードする

セールスオペレーションズ

レポーティングアナリティクス

• パイプラインの健全性チームパフォーマンスオペレーショナルKPIを追跡するレポーティングフレームワークおよびダッシュボードを構築維持する
• 週次月次四半期ビジネスレビューに向けてデータドリブンなインサイトと実行可能な提言を提供する
• QBRコンテンツの作成を担当しJapanリーダーシップおよびグローバルレポーティング向けの高品質な資料を設計準備する

セールスイネーブルメント

• トレーニング資料プロセスドキュメントツール整備などセールスイネーブルメント活動を支援する
• 営業プロセスの標準化を推進しチーム全体のパフォーマンス向上を目的としたオンボーディングプログラムをサポートする
• グローバルイネーブルメントチームと連携しJapanマーケット向けにプログラムをローカライズ実装する

プライシングプライシングオペレーション

• グローバルPricingチームおよびビジネスリーダーシップと連携し市場ニーズと価格戦略のアライメントを確保しながらJapanの価格決定を支援する
• 営業チームが顧客対応において正確かつ最新の情報を活用できるようPricing Toolsを準備維持更新する
• 価格エスカレーションプロセスをサポートしローカルの価格決定に資する分析を提供する

セールスセグメンテーションテリトリーサポート

• データ分析および市場インサイトを活用しSales SegmentationおよびTerritoryデザインの取り組みを支援する
• リソース配分とGTM戦略の検討に向けてセグメント別分析顧客特性競合状況成長ポテンシャルを提供する

Salesforce管理CRM

• Japan向けのSalesforce管理を担当しデータ品質管理ユーザーサポートレポート/ダッシュボードの作成を行う
• 営業プロセスの変化に合わせたSalesforceの設定およびワークフロー改善を推進する
• グローバルRevOps/CRMチームと連携しシステム強化のローカライズと実装を行う

応募要件

資格経験技術スキル

• Sales OperationsRevenue OperationsBusiness Operationsまたは関連分野における5年以上の経験B2B SaaSまたはテクノロジー企業での経験があれば尚可
• Sales Operationsの実務経験レポーティング/ダッシュボードプライシングオペレーションCRM管理のいずれか一つ以上
• GMCountry HeadC-suiteなど上級リーダーシップの戦略実行およびエグゼクティブコンテンツ作成を支援した実績
• 複雑なデータを解釈し実行可能な提言に落とし込む高い分析力
• Salesforce管理経験必須Salesforce Admin認定資格があれば尚可
• BIおよびレポーティングツールSigmaTableauLookerGoogle SheetsExcelなどの利用経験
• ビジネスプランニングプロセス年次計画QBROKR/KPIフレームワークの経験
• セールスイネーブルメントプラットフォームの知識があれば尚可
• 日本語英語ともに高い流暢性読み書き会話バイリンガルかつクロスカルチャーな環境での業務遂行能力
• ビジネス管理経済学または関連分野の学士号MBAがあれば尚可

ソフトスキル

• 実行力と当事者意識 指示を待たず複数の優先事項を並行して最後まで推進できる
• 分析力と行動力の両立 データからインサイトを導き実践的な提言に素早く変換できる
• 高いコミュニケーション能力 複雑な情報を日本グローバル双方のあらゆるレベルのステークホルダーに対して明確かつ簡潔に伝えられる
• 協調性と関係構築力 チームや部門横断的に信頼とコンセンサスを築きクロスカルチャーなダイナミクスをスムーズに乗りこなせる
• プロアクティブさと適応力 自ら主体的に行動し曖昧でスピーディーな環境においても力を発揮できる

(REQ ID: 2670)