Senior Specialita CRM (žm)

Staň se architektem našich akvizičních strategií

V týmuCustomer Value Management (CVM)nehledáme jen analytika ale strategického partnera který nám pomůže posouvat hranice segmentu mobilních hlasových služeb. Tvým úkolem bude měnit data v příležitosti a přímo ovlivňovat růst naší zákaznické základny od hloubkových analýz až po prezentace pro seniorní management.

Na čem u nás budeš pracovat

Tvá role bude klíčová pro propojování byznysu technologií a zákaznické zkušenosti:

• Řízení kampaní:Převezmeš zodpovědnost za end-to-end akviziční kampaně. Tvým úkolem bude vše od prvotního návrhu až po koordinaci napříč kanály (direct mail e-mail push notifikace call centra či prodejny).
• Využití AI a dat:Budeš definovat cílové segmenty s využitím AI propensity modelů a logiky NBO/NBA. Ve spolupráci s datovými experty se budeš podílet na vývoji modelů PTB (propensity-to-buy).
• Analytika a optimalizace:Budeš sledovat výkon v reálném čase vyhodnocovat KPIs (akvizice ARPU churn) a pomocí A/B testování neustále zvyšovat efektivitu našich aktivit.
• Strategická spolupráce:Budeš úzce spolupracovat s kolegy z marketingu pricingu a produktového oddělení na tvorbě atraktivních tarifních propozic.

Co od Tebe očekáváme

• Zkušenosti:Máš za sebou minimálně 46 let v oblasti CRM direct marketingu nebo zákaznické analytiky (zkušenost z telco či FMCG je výhodou).
• Technický přehled:Znáš CRM platformy (např. Siebel Salesforce) a kampaňové nástroje. Pokročilá znalost Excelu je nezbytností SQL je pro nás velkým plusem.
• Analytické a strukturované myšlení:Umíš komplexní data proměnit v jasná doporučení a prezentovat je srozumitelnou formou.
• Proaktivitu a tah na branku:Baví Tě pracovat agilně přebírat zodpovědnost za výsledky a dotahovat věci do konce.
• Jazykovou vybavenost:Angličtinu ovládáš na úrovni která Ti dovolí bez problémů komunikovat v mezinárodním prostředí.

Co Ti nabídneme my

• Viditelný dopad:Tvá práce se přímo promítne do obchodních výsledků společnosti.
• Inovativní prostředí:Dostaneš prostor podílet se na transformaci marketingu a budování NBA/NBO kapabilit.
• Kulturu postavenou na důvěře:Zakládáme si na neformální atmosféře otevřené komunikaci a vzájemné podpoře.

Našim nabízíme to nejlepší

• Smartphone:Vybersi telefon a získejna něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 25800 Kč.
• Zaměstnanecký tarif:Datujneomezeně telefonuja SMSkujza zvýhodněnou cenu! Je jedno zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Roční bonus: Každý rok můžeš získat bonus do výšky 15 % tvé roční fixní mzdy a to na základě výsledků firmy.
• T-Mobile slevy: Využijslevy až -75 %na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů:Užijsi zlevněné cenyu našich partnerů.
• Flexibilní pracovní doba: Přizpůsobte si práci svým potřebám díky možnosti home-office jak z domova tak ze zahraničí (po dohodě smanažerem).
• Akciový program Shares2You:Staňse akcionářemskupiny Deutsche Telekom ačerpejvýhody stím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolenéa 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport:Sportujnebo se zrelaxujse svými nejbližšími díkyzvýhodněnékartě MultiSport.
• uLékař:Využijbezplatnouonlineprevencia možnost objednání se kezdravotním specialistůmpro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbejo své zdraví za zvýhodněnou cenu snadstandardní péčív našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiřsvé obzory s interníT-Univerzitou která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až15000 Kč ročně služby z oblasti sportu a kultury zdraví a krásy příspěvky na dopravu dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek:Jeden pracovní den v roce můžešvěnovat dobrovolnické činnostivneziskových organizacícha přispět tak společně snámi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna:Čelíšpotížím v soukromém nebo pracovním životě Poraďse s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál:Pochutnejsi na skvělém obědě s příspěvkem 12390Kč na každý pracovní den.
• Sabbatical: Občas každý potřebuje vypnout. Proto můžeš po odpracování 2 let a po domluvě se svým manažerem využít 1 měsíc na cokoli podle vlastních potřeb.
• Penzijní spoření: Připravse na podzim života spříspěvkem na spořenípo 12 odpracovaných měsících.

Každý je unás vítán

Naši zaměstnanci cítí že jim unás nabízíme rovnocenné příležitosti voblasti zaměstnání ikariérního rozvoje bez ohledu na věk pohlaví agenderovou identitu sexuální orientaci tělesné aduševní schopnosti národnost sociální aetnický původ politické názory náboženství asvětový názor. Ztoho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat avytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka Vyplň přihlašovací formulář adej nám osobě vědět. Připoj svůj životopis astručný motivační dopis ve kterém nám vysvětlíš co tě na této pozici oslovilo. Těšíme se že se připojíš knašemu týmu.
2. Informace které nám osobě zašleš posoudíme aozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme aupřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.