Senior Specialita CRM (žm)

Staň se architektem našich akvizičních strategií

V týmuCustomer Value Management (CVM)nehledáme jen analytika ale strategického partnera který nám pomůže posouvat hranice segmentu mobilních hlasových služeb. Tvým úkolem bude měnit data v příležitosti a přímo ovlivňovat růst naší zákaznické základny od hloubkových analýz až po prezentace pro seniorní management.

Na čem u nás budeš pracovat

Tvá role bude klíčová pro propojování byznysu technologií a zákaznické zkušenosti:

• Řízení kampaní:Převezmeš zodpovědnost za end-to-end akviziční kampaně. Tvým úkolem bude vše od prvotního návrhu až po koordinaci napříč kanály (direct mail e-mail push notifikace call centra či prodejny).
• Využití AI a dat:Budeš definovat cílové segmenty s využitím AI propensity modelů a logiky NBO/NBA. Ve spolupráci s datovými experty se budeš podílet na vývoji modelů PTB (propensity-to-buy).
• Analytika a optimalizace:Budeš sledovat výkon v reálném čase vyhodnocovat KPIs (akvizice ARPU churn) a pomocí A/B testování neustále zvyšovat efektivitu našich aktivit.
• Strategická spolupráce:Budeš úzce spolupracovat s kolegy z marketingu pricingu a produktového oddělení na tvorbě atraktivních tarifních propozic.

Co od Tebe očekáváme

• Zkušenosti:Máš za sebou minimálně 46 let v oblasti CRM direct marketingu nebo zákaznické analytiky (zkušenost z telco či FMCG je výhodou).
• Technický přehled:Znáš CRM platformy (např. Siebel Salesforce) a kampaňové nástroje. Pokročilá znalost Excelu je nezbytností SQL je pro nás velkým plusem.
• Analytické a strukturované myšlení:Umíš komplexní data proměnit v jasná doporučení a prezentovat je srozumitelnou formou.
• Proaktivitu a tah na branku:Baví Tě pracovat agilně přebírat zodpovědnost za výsledky a dotahovat věci do konce.
• Jazykovou vybavenost:Angličtinu ovládáš na úrovni která Ti dovolí bez problémů komunikovat v mezinárodním prostředí.

Co Ti nabídneme my

• Viditelný dopad:Tvá práce se přímo promítne do obchodních výsledků společnosti.
• Inovativní prostředí:Dostaneš prostor podílet se na transformaci marketingu a budování NBA/NBO kapabilit.
• Kulturu postavenou na důvěře:Zakládáme si na neformální atmosféře otevřené komunikaci a vzájemné podpoře.

Našim nabízíme to nejlepší

• Smartphone: Vyber si telefon azískej na něj kompenzaci každé 3 roky vhodnotě do 23 100Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně telefonuj aSMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Bonusy aodměny: Šikovnost se cení! Ato odměnami za individuální výkon.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75% na 8 T-Mobile služeb pro rodinu ablízké.
• Slevy upartnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom ačerpej výhody stím spojené.
• Dovolená aoddych: 6 týdnů dovolené a1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími zdarma či se slevami díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékař: Využij bezplatnou online prevenci amožnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe icelou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej osvé zdraví za zvýhodněnou cenu snadstandardní péčí vnašem smluvním zařízení.
• Vzdělávání arozvoj: Rozšiř své obzory sinterní T-Univerzitou která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností akariérní rozvoj.
• Cafeteria: Benefity vhodnotě až 7 500Kč ročně (při 05 úvazku) služby zoblasti sportu akultury příspěvky na dopravu dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den vroce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti vneziskových organizacích apřispět tak společně snámi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím vsoukromém nebo pracovním životě Poraď se sodborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě spříspěvkem 12390Kč na každý pracovní den.
• Sabbatical:Občas každý potřebuje vypnout. Proto můžeš po odpracování 2 let apo domluvě se svým manažerem využít 1 měsíc na cokoli podle vlastních potřeb.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života spříspěvkem na pojištění po 12 odpracovaných měsících.

Každý je unás vítán

Naši zaměstnanci cítí že jim unás nabízíme rovnocenné příležitosti voblasti zaměstnání ikariérního rozvoje bez ohledu na věk pohlaví agenderovou identitu sexuální orientaci tělesné aduševní schopnosti národnost sociální aetnický původ politické názory náboženství asvětový názor. Ztoho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat avytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka Vyplň přihlašovací formulář adej nám osobě vědět. Připoj svůj životopis astručný motivační dopis ve kterém nám vysvětlíš co tě na této pozici oslovilo. Těšíme se že se připojíš knašemu týmu.
2. Informace které nám osobě zašleš posoudíme aozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme aupřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.