Alternance Assistant Formation Clients (HF)

 Somfy France met à la disposition de ses clients des programmes de formation et de conseils variés qui sadaptent à leurs besoins dune part et qui répondent à nos objectifs globaux dautre part (promotion de la marque qualité conquête de nouveaux clients et fidélisation des meilleurs clients).

La mission dassistant(e) formation est dapporter son soutien aux membres de léquipe formation et à la force de vente pour lensemble des sujets traitant de formation. A ce titre voici les missions proposées : 

Réception des demandes de formation : recueillir les besoins de formation des clients et interne à Somfy (en collaboration avec la responsable de centre formation et la chargée de formation)

Gestion administrative et logistique

Gestion administrative : 

• Assurer le suivi des dossiers de formation des clients
• Relations avec les clients les fonds dassurance formation et les différents services internes concernés (Crédit clients ADV)
• Etablir les devis à partir des propositions validées par léquipe formation
• Suivre les inscriptions des stagiaires : enregistrement des inscriptions relances éventuelles des inscriptions émission et envoi des conventions convocations et plans daccès enregistrement des feuilles de présence gestion de la facturation.

 Gestion logistique :

• Relations avec les formateurs (internes ou prestataires extérieurs) les prestataires logistiques
• Rechercher et réserver les moyens nécessaires à la bonne réalisation des stages (salles restaurants)

Mettre à disposition des statistiques de la satisfaction des stagiaires en fin de programme

Qualifications :

Education et expérience:  

• BTS diplôme en gestion administrative des entreprises 

• Première année dexpérience sur le suivi dadministratif dun dossier en lien avec une relation client  - appréciée mais non obligatoire  

Technical / professional skills 

• Identifier le besoin du client  

• Assurer le suivi des dossiers client  

• Travailler en collaboration avec léquipe formation et les commerciaux  

Soft skills 

• Rigueur  

• Organisation et planification  

• Aisance relationnelle  

Informations supplémentaires :

Pour postuler merci de nous communiquer:

- Votre CV

- Lettre de motivation : Expliquez-nous pourquoi vous souhaitez travailler dans ce domaine que 
pensez-vous pouvoir apporter
 

Localisation : Cluses
Démarrage :septembre/octobre 2026 
Contrat : professionnalisation ou apprentissage 
 

Avantages: intéressement / participation restaurant dentreprise CSE conciergerie activités wellness douches vestiaires 3 journées solidaires/an avec notre Fondation 

 
Processus de recrutement: 

• Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service RH pour faire connaissance 

• Step 2 : Une rencontre avec le(s) tuteur(s) & RH

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé et non par e-mail ou par courrier postal. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time