Première de réception HFX
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Les tendances clients et les tendances collaborateurs sont en évolution permanente. Afin doptimiser le CA et la rentabilité opérationnelle de votre service vous pilotez avec succès les transformations à mener pour apporter à ces derniers une expérience inoubliable.
Pour cela vous :
- Pouvez être amené(e) à assurer des shifts de jour comme de nuit
- Chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin quils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous la qualité de service cest non négociable !
- Inventez demain pour attirer recruter et stabiliser votre équipe en intégrant des besoins individuels de vos collaborateurs(trices).
- Adoptez un leadership collaboratif positif et responsable où lintelligence collective et le développement des talents sont au cœur de vos actions.
- Réalisez et contrôlez la gestion administrative et opérationnelle de votre équipe en concertation avec la direction (plan de formation gestion des plannings entretien de développement) dans le respect de la législation du travail.
- Vous challengez quotidiennement pour promouvoir votre établissement le commercialiser et optimiser les techniques de revenue management.
- Effectuez une veille concurrentielle permanente et pertinente.
- Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
- Maitrisez lintégralité des techniques de réception et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.
Qualifications :
Vous êtes
- Un(e) leader reconnu(e) pour votre capacité à créer de la cohésion donner du sens en intégrant les besoins de chacun(e) développer les talents et faire de la diversité une force / une richesse.
- Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel dans le plaisir dêtre ensemble.
- Un(e) grand(e) expert(e) chez Accor et du logiciel dOPERA Cloud
- Force de proposition et votre capacité à sortir du cadre vous permettent de vous surpasser.
- Agile proactif(ve) et réactif(ve) sans jamais perdre en route votre rigueur légendaire.
- Etes présent(e) sur les réseaux sociaux et plus que liker vous commentez et partagez des contenus.
Informations supplémentaires :
- Appréciez de travailler avec les fonctions supports de Grape Hospitality parce que vous savez que 113.
- Aimez évoluer dans un environnement où la prise de risque est partagée et reconnue.
- Vous êtes en mesure de tenir une conversation en Anglais. Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.
Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.
NOS PETITS RIEN QUE POUR VOUS
- Lengagement dun week-end de repos par mois.
- Une mutuelle qui couvre toute la famille quelle soit petite ou grande avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
