Apprenti(e) assistant(e) gestionnaire commercial(e) business opérations HFN

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 5 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

La division Bosch Outillage recherche un(e) apprenti(e) gestionnaire commercial(e) business opérations pour intégrer le back office de son service commercial. Les missions diverses vous permettront davoir une vue densemble sur la gestion de la relation client B2B : de la création des commandes clients en passant par le suivi des commandes et réclamations vous devrez aussi gérer des réclamations poste vous permettra aussi de participer à des projets en vue daméliorer nos process internes et de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.

Vous serez rattaché(e) à la responsable du back office. Vos missions seront les suivantes :

Missions opérationnelles

Suivi des commandes et des livraisons de manière pro-active ou sur demande.
Répondre aux appels téléphoniques de nos clients.
Assurer linterface entre nos équipes logistiques et nos clients.
Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes.
Mettre à jour notre base de données clients (ouverture/modification de comptes clients).
Créer et intégrer dans notre outil de gestion dédié les promotions commerciales définies par le marketing.
Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ équipe commerciale.
Réalisation de support de présentation.
Analyser via des outils de process mining afin didentifier des potentiels damélioration et coordonner leur mise en place.

Suivi de projet

Participation à des projets nationaux ou internationaux.
Participation à lidentification et limplémentation de solution dautomatisation.

Qualifications :

En BTS/Master 1 spécialisé dans la relation client.
Première expérience dans la relation client.
Maitrise du pack office (Excel notamment).
Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Rigueur et organisation.
Bon relationnel.
Langue maternelle Français et très bon niveau danglais.

Informations supplémentaires :

Contrat dapprentissage pas de contrat de professionnalisation ni de stage.

Durée : 1 an à partir de septembre 2026.

Merci de préciser votre rythme dalternance lors de votre candidature.

Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime dintéressement.

Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.

Une prime repas vous est versée durant votre formation école.

Télétravail possible sous certaines conditions.

Avantages proposés par le CSE (billetterie chèques vacances subventions voyages etc).

Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs de sport et de développement afin danimer la communauté détudiant(e)s de notre entreprise.

Nos apprenti(e)s et stagiaires recommandent à 958% notre entreprise auprès des étudiant(e)s daprès lenquête HappyTrainees 2025.

Nhésitez pas à visiter notre page publique : Sur lensemble de ses 400 sites dans le monde Bosch a atteint depuis 2020 léquilibre entre ses émissions propres et lusage de crédits de compensation dans les scopes 1 et 2 Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat.

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Cette offre est relative à lentité juridique Robert Bosch France (SAS).

Remote Work :

Employment Type :

Contract