Jovem Aprendiz | Customer Care

Buscamos um(a) Jovem Aprendiz para atuar na área de Customer Care apoiando atividades operacionais relacionadas à validação de perfis de profissionais de saúde atualização de dados em sistemas e organização de indicadores do time.
Essa pessoa dará suporte a processos importantes da plataforma garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas além de apoiar o time na organização de dados e acompanhamento de métricas.
Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja iniciar a carreira em um ambiente de tecnologia dados e operações.

O que você vai aprender aqui

• Como funciona uma área responsável por garantir qualidade e segurança das informações de profissionais de saúde na plataforma;
• Como validar informações de perfis médicos antes de serem liberados para pacientes;
• A trabalhar com planilhas e organização de dados;
• A acompanhar indicadores e dashboards de desempenho do time;
• Como funcionam ferramentas utilizadas em empresas de tecnologia como CRMs e sistemas internos.
• Você também terá a oportunidade de participar das rotinas do time e entender como funciona o dia a dia de uma operação que impacta milhares de usuários da plataforma.

Algumas atividades do dia a dia

• Apoiar na validação de perfis de médicos e profissionais da saúde verificando se as informações estão corretas;
• Consultar informações em sites oficiais e sistemas internos para confirmar dados profissionais;
• Auxiliar na ativação e desativação de serviços da plataforma utilizados pelos médicos;
• Atualizar planilhas e dashboards com indicadores do time;
• Apoiar o time em atividades operacionais e organização de informações;
• Aprender a utilizar ferramentas digitais utilizadas na rotina da empresa.

Qualifications :

O que esperamos de você

• Perfil organizado e atento a detalhes;
• Curiosidade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar com computador e ferramentas digitais;
• Interesse em aprender sobre processos e organização de dados;
• Proatividade para ajudar o time quando novas demandas surgirem.

Requisitos

• Ter entre 14 e 24 anos;
• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
• Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets é um diferencial;
• Ter disponibilidade para atuar em Curitiba com modelo híbrido.

Informações adicionais :

Nossos benefícios

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta;
• Banco de horas como folga posteriormente;
• Auxílio Home Office;
• Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;
• Assistência Médica Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• StarBem para saúde mental e bem-estar; 
• App iFeel para apoio emocional; 
• Wellhub para você e mais 3 dependentes! 
• Plano Pet estendendo o cuidado também para o seu animalzinho;
• Day Off de Aniversário e aniversário de empresa para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias com convênios e descontos com instituições de ensino como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O bebê chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.
   

  Modelo de trabalho

• Modelo híbrido (Curitiba): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).

  Etapas do processo:

• Triagem : nesse primeiro momento analisaremos seu currículo e se você atende os requisitos básicos para a posição de Estagiário de Banco de Dados;
• Entrevista de Talent Acquisition: uma de nossas recrutadoras realizará uma chamada de vídeo;
• Entrevista com a liderança da vaga: através do Meet para falar da área e também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time