YourLiebherrCareer APPRENTI(E) Qualiticien(ne) client et support client FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
22 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) en Qualité pour un contrat de 2 ans à compter de la rentrée de Septembre 2026 !
Présentation du service dans lequel tu seras intégré(e)
Le service Assurance Qualité Client regroupe 6 qualiticiens clients et 3 Qualiticien client dispose dun portefeuille dédié et collabore avec un coordinateur. LAssurance Qualité Client représente les intérêts Qualité des clients externes comme ceux de Liebherr.
Elle pilote également les fonctions Qualité transverses de lentreprise afin de garantirle respect des exigences clients dassurer la performance Qualité et de maintenir unhaut niveau de satisfaction.
Contexte / Objectif
Intégré(e) dans ce service tu apporteras support sur des sujets transverses mais aussi sur des missions du quotidien dun(e) qualiticien(ne) !
Missions principales
- Revoir le système de mesure de la satisfaction et proposer des améliorations
- Revoir la base des requis clients et ladapter au besoin des parties prenantes
- Elaborer et mettre à jour les procédures Qualité et Guides métiers
- Piloter ou participer à des projets daméliorations si nécessaire
- Identifier analyser négocier et décliner les exigences qualité des clients au sein des processus de Liebherr Toulouse.
- Piloter les activités qualité en lien avec le client (RNC/QRQC/collaboration KPI/dérogation/plan dactions)
- Supporter et ou piloter les audits/visites/expertises/questionnaires client et assurer le suivi des plans daction
- Coordonner la mesure de la satisfaction du client et piloter les plans damélioration
- Définir les actions pour maintenir et améliorer les performances et la relation client
Profil
Titulaire dun BAC3 tu vas préparer à la rentrée de 2026 un BAC5 en QSE ou Qualité.
Tu maitrises le Pack Office la connaissance de VBA sera un plus.
Tu aimes le travail déquipe et est à laise en communication orale et écrite.
Tu parles Anglais couramment.
Liebherr-Aerospace Toulouse cest ...
- Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
- Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
- Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et démissions carbone
- Des actions en faveur de la préservation de lenvironnement sur nos sites
- Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et linclusion
- Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
- Des horaires flexibles des espaces de créativité et salles de repos
- Un CSE dynamique avec une grande variété dactivités culturelles et dinstallations sportives
Notre processus de recrutement:
- Un ou deux entretiens avec le Management
- Un entretien avec une personne de léquipe RH
Haben wir dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bittePauline HEUZE
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de lair pour laéémier de référence parmi les leaders mondiaux la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs hélicoptéristes et compagnies aériennes.
Standort
31016 Toulouse
France (FR)
Kontakt
Pauline HEUZE
.
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Liebherr is not only one of the world's largest manufacturers of construction machinery. The around 51,000 employees in more than 50 countries help to
