Technicien TI (niveau 2)

Technicien Informatique niveau 2

Vous souhaitez propulser votre carrière dans un environnement technologique à la pointe du progrès Joignez-vous à notre Centre de service TI situé dans le Port de Québec et venez contribuer au succès et à la croissance de notre organisation.

Dans ce rôle vous relèverez du chef des services partagés TI. Votre rôle sera dassurer le soutien technique aux utilisateurs et de contribuer à lamélioration continue des infrastructures technologiques de lorganisation.

Vous agirez à titre de ressource technique de référence analyserez les incidents complexes et récurrents et participerez activement à loptimisation des environnements informatiques.

Votre quotidien :

• Assurez le soutien aux utilisateurs en répondant aux billets TI ;
• Créer des solutions dautomatisation pour les problèmes récurant ;
• Troubleshooting pour identifier les sources de défaillance ;
• Configurer les plateformes et les outils (applications téléphonie réseaux) ;
• Mettre en place de procédures et création de politiques dutilisation ;
• Assurer la satisfaction des utilisateurs au sein de notre réseau ;
• Gérer les comptes utilisateurs les accès et les permissions ;
• Assurer la sécurité des systèmes informatiques ;
• Participer à des projets TI (déploiement de nouveaux outils migration de systèmes);

Profil recherché :

• DEC ou Diplôme universitaire dans un programme en informatique ;
• Expérience pertinente ;
• Bonne connaissance des consoles dadministrations Microsoft 365 Intune et Entra ;
• Maitrise des systèmes de conférences Teams room ;
• Maitrise du système de billetterie JIRA un atout ;
• Respect des standards TI de la sécurité informatique et des bonnes pratiques ;
• Maitrise de langlais fonctionnel à loral et lécrit*.

*Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisquil comporte des interactions avec des intervenants hors Québec répartis dans lensemble de notre réseau en Amérique du Nord.

Nos avantages :

• Assurances collectives ;
• Régime dépargne bonifié par lemployeur ;
• Stationnement sur place et café offert ;
• Environnement de travail hors du commun.

Bienvenue chez vous!

Lemploi du masculin na dautres fins que celle dalléger le texte mais réfère tant aux hommes quaux femmes. Nous sommes fiers dêtre un employeur respectueux de léquité en matière demploi nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes y compris les peuples autochtones les femmes les minorités visibles et les personnes handicapées.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time