Customer Success Support
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Jakie zadania na Ciebie czekają
1) Wsparcie TL w organizacji pracy zespołu w zakresie:
Grafików - sprawdzanie czy jest zachowana wymagana ilość osób na poszczególne zmiany i informowanie o tym TL
Podziału na spotkania-weryfikacja czy jest zachowana wymagana ilość osób na linii z informacją zwrotną do TL
Triage kolejek w Salesforce
2) Realizacja zadań zlecanych przez zespół CC/CS takich jak:
Tworzenie raportów dla klientów szczegółowych list promowań nadawanie zniżek i tworzenie wizytówek
Tworzenie wyjątkowych specyfikacji dla klientów
Wprowadzanie zmian w profilach klientów (prośba od klienta do CC/CS)
3) Wsparcie wysyłki informacji do klientów po awarii i potwierdzenie realizacji zgloszeń (mail)
4) Realizacja tasków zgłaszanych za pomocą Jiry
5) Wspacie dla zespołu Data Import (migracja danych)
Qualifications :
Sprawdź czy to właśnie Ciebie szukamy:
wykonujesz zadania z dokładnością i precyzją
dobra znajomość excela
komunikatywność asertywność i wysoki ownership (np. pozyskiwania informacji od agentów do grafiku)
działasz szybko jednocześnie koncentrując się na detalach
poszukujesz nowych rozwiązań i potrafisz optymalizować procesy/działania
odnajdziesz się w powtarzalnej pracy związanej z tworzeniem specyfikacji.
Dodatkowe informacje :
Co możemy Ci zaproponować
- umowę o pracę i wynagrodzenie podstawowe 5500 zł brutto
- pracę zdalną
- dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
- opiekę psychologa
- niezbędne narzędzia pracy
- ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Join MioDottore, the leading digital platform that is revolutionizing healthcare in Italy! Our mission? To make the healthcare experience more human and digital, improving the lives of both doctors and patients.
