Technicien Support IT Hybride – Desk & Proximité (ADSCCM) Lille

Nous recrutons un Technicien Support Hybride pour piloter la résolution dincidents et la gestion de parc.

Votre mission :

Assurer le support technique en alternant entre la résolution par téléphone/prise de main à distance et laccompagnement direct auprès des utilisateurs.

Vous serez en charge de :

• Support Multi-canal : Résolution dincidents par téléphone ou via TeamViewer à distance.
• Intervention de Proximité : Assistance directe auprès des utilisateurs pour les problématiques physiques.
• Administration Active Directory (AD) : Gestion complète des comptes utilisateurs création de comptes et réinitialisation de mots de passe.
• Gestion du Parc & Déploiement : Préparation configuration et déploiement de postes de travail.
• Masterisation : Industrialisation de linstallation des postes (Masterisation).
• Expertise SCCM : Utilisation des outils de déploiement en masse pour les logiciels et les mises à jour.

Organisation du temps de travail (Évolutive) :

• Démarrage ASAP en temps partiel :
  • Lundi après-midi Mercredi matin Jeudi après-midi et Vendredi (journée complète).
• Passage à temps plein impératif dès le 1er avril 2026.

Qualifications :

Qualifications

Compétences attendues :

• Active Directory : Maîtrise impérative de loutil pour la gestion des accès.
• SCCM : Capacité à utiliser les outils de gestion en masse.
• Outils de prise en main : Connaissance de TeamViewer ou outils similaires.
• Technique : Compétences en configuration et masterisation de postes.

Profil recherché :

• Réactivité : Capacité à aller directement dans loutil pour résoudre les problèmes efficacement.
• Relationnel : Excellent contact humain pour le support auprès des utilisateurs.
• Autonomie : Rigueur dans le suivi des procédures de création de comptes et de déploiement.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre

Un poste idéal pour monter en compétence sur des outils industriels (SCCM/AD) tout en gardant un contact terrain.

Les avantages Helpline :

• Institut de formation interne pour perfectionner votre niveau sur SCCM/AD.
• Tickets restaurant (60% employeur) et mutuelle performante.
• Primes de cooptation et participation annuelle.

Le saviez-vous À Marcq-en-Barœul vous pouvez facilement appliquer vos réflexes Zéro Déchet. En apportant votre propre contenant pour vos déjeuners à emporter le vendredi vous réduisez non seulement les emballages mais certains commerçants du quartier vous remercieront pour votre démarche court-circuit !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires :

 Type de contrat : CDI  

• Durée du travail : Temps plein
• Salaire : 24K
• Secteur :Services numériques

Les avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Carte tickets restaurant (950 pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

• Locaux récents sécurisés et accessibles
• Parking à disposition
• Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation jusquà 1000
• Accompagnement sur mesure
• CSE avec de nombreux avantages culturels
• Institut de formation interne
• Partenaire mobilité
• Équipe soudée engagée et conquérante

Processus de recrutement

1. Échange initial avec léquipe recrutement
2. Entretien RH et opérationnel
3. Présentation chez le client final
4. Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
5. Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

Nhésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time