Technicien support et proximité IT (HF)

Rejoignez laventure DBF Automobiles et faites briller votre potentiel !

Chez DBF chaque jour est une nouvelle occasion de faire briller le bien rouler de nos clients. Nous sommes plus de 800 passionnés répartis à Bordeaux Toulouse et Montpellier fiers distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Depuis 2008 nous grandissons ensemble dans une entreprise familiale en pleine effervescence !

Notre équipe DBF cest avant tout une aventure humaine incroyable où chaque contribution compte. Travailler chez nous cest bien plus quun job : cest une véritable expérience collective rythmée par des moments de partage de fierté et une culture de la qualité qui nous rassemble.

Ce que nous vous offrons

Rejoignez le groupe DBF en tant que Technicien support et proximité IT pour le groupe.
A ce titre vous jouerez un rôle essentiel dans le support informatique de lentreprise en intervenant auprès des utilisateurs pour répondre aux différents besoins de support informatique et bureautique.

Vos missions :

• Support informatique aux utilisateurs :

  • Répondre aux demandes de support des utilisateurs via GLPI (incidents et demandes de service).

  • Diagnostiquer prioriser et résoudre les demandes de support en fonction de leur urgence et de leur impact.

  • Préparer et déployer le matériel informatique (ordinateurs fixes et portables smartphones etc.) pour nos utilisateurs.

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs (Google Workspace Active Directory etc.).

• Maintenance des systèmes et des équipements :

  • Installer configurer et mettre à jour les logiciels et matériels dimpression.

  • Effectuer la maintenance régulière du parc informatique et des équipements dimpression pour prévenir les failles de sécurité.

• Suivi des procédures et documentation :

  • Documenter les incidents les solutions apportées et les procédures de résolution pour améliorer le support à long terme.

  • Mettre à jour les guides techniques et les bases de connaissances pour les utilisateurs quand cela est nécessaire.

Profil recherché :

Issu(e) dune formation Bac 2/3 en informatique ou en reconversion vous justifiez dune expérience dau moins 1 an dans un poste de support IT ou de technicien helpdesk.

• Vous maîtrisez les systèmes dexploitation Microsoft et possédez des connaissances en systèmes et réseaux informatiques.

• Votre sens du relationnel et votre goût du service vous rendent naturellement attiré(e) par ce type de fonctions.

• Vous êtes rigoureux(se) dynamique et volontaire.

• Vous savez travailler de manière autonome tout en étant capable de collaborer efficacement en équipe.

• Votre priorité est la satisfaction de nos utilisateurs finaux.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos concessions de Bordeaux et alentours.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur nos concessions de Toulouse et Montpellier.

Le poste est basé à Bruges.

Rémunération : fixe variable

Si vous êtes prêt(e) à vivre une expérience stimulante au sein dune équipe ambitieuse et en pleine croissance alors rejoignez-nous !