Commis à la répartition et service client
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Job Location:
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted on:
16 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Relevant du chef déquipe le ou la préposé(e) est responsable de recevoir et de traiter les demandes de la clientèle par téléphone. Il ou elle joue un rôle clé dans la coordination des opérations et contribue activement à offrir un service professionnel efficace et courtois.
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
- Effectuer la prise de rendez-vous et planifier les interventions
- Transmettre les informations pertinentes aux chauffeurs et assurer une coordination optimale
- Effectuer les suivis nécessaires auprès de la clientèle
- Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques
Profil recherché :
- Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
- Anglais fonctionnel (oral et écrit)
- Bonne connaissance de la géographie du Québec
- Aisance avec les outils informatiques et maîtrise de la suite Microsoft Office
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Dynamisme rigueur et sens de lorganisation
Conditions de travail :
- Poste temps plein
- Horaire : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h
- Salaire à partir de 24 $ de lheure (selon lexpérience)
- Avantages sociaux offerts après la période de probation
#T
Company Industry
IT Services and IT Consulting
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
