Agente Programa Fidelización

Agente Programa Fidelización

Sobre RIU Hotels & Resorts
RIU HOTELS cadena comprometida con la igualdad en el empleo líder en el sector vacacional con más de 100 hoteles en 20 países selecciona a un/a Agente para el Programa de Fidelización para sus oficinas centrales en Playa de Palma.

Sobre el Puesto

Formarás parte del Departamento de Riu Class el Programa de Fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos desde donde atendemos a los miembros del programa por teléfono chat e email en alemán inglés y español para la gestión integral del programa de puntos beneficios y necesidades de información sobre nuestros hoteles de todo el mundo en un ambiente acogedor y dinámico con retos diarios y aprendizaje permanente.

Responsabilidades Principales

• Atención de los miembros del programa por correo electrónico y teléfono.

• Comunicación con hoteles recepciones etc.

• Tramitación de incidentes y consultas.

• Mantenimiento de una base de datos de alta calidad.

Requisitos del Puesto

• Forma de trabajar proactiva y detallista.

• Excelentes capacidades de comunicación y empatía.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Idiomas: Nativo al menos de un idioma inglés francés o alemán.

• Otros idiomas son valorable.

Qué Ofrecemos

• Jornada completa presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas con la posibilidad de horario flexible (lunes a jueves hasta las 18:00 horas viernes hasta las 14:00 horas).

• Entorno de trabajo jovial y positivo.

• Contrato indefinido.

• Manutención gratuita en comedor de personal.

Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts valoramos la diversidad la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas independientemente de género origen étnico religión discapacidad edad orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Además estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio sino también un impacto positivo en el mundo.