Agente backoffice

Alicante - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Sobre nosotros

EnNecomplus líder en soluciones de servicios y soporte tecnológico para comercios trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana resolutiva y de calidad. Buscamos personas con vocación por el cliente y ganas de crecer en un entorno dinámico y colaborativo.

Tu día a día

Atenderás consultas e incidencias de comercios con terminales de pago físico (TPV) por teléfono y a través de tickets.
Realizarás un diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel asegurando una atención eficiente y empática.
Gestionarás escalados de incidencias no resueltas manteniendo siempre la calidad y el seguimiento del servicio.

Lo que necesitamos de ti

Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica al cliente.
Nivel alto de catalán o valenciano (imprescindible).
Empatía paciencia y habilidades de comunicación para tratar con clientes de distintos perfiles.
Capacidad para gestionar varias tareas a la vez y mantener una actitud positiva bajo presión.

NECOMPLUS S.L. tratará los datos que nos facilitas a través de esta oferta con la finalidad de que participes en nuestro proceso de selección. Para gestionar tu candidatura puede ser necesario tu registro en la aplicación de gestión de CV del grupo empresarial siendo la base legal el consentimiento otorgado durante el proceso de registro. Puedes ejercitar tus derechos y ampliar información en el correo del DPD

Required Experience:

Unclear Seniority

Sobre nosotrosEnNecomplus líder en soluciones de servicios y soporte tecnológico para comercios trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana resolutiva y de calidad. Buscamos personas con vocación por el cliente y ganas de crecer en un entorno dinámico y colaborativo. Tu día a díaAtenderás...