Customer Success Agent

Customers Success Agent till Zmarta!

Vill du ta nästa kliv på karriärstegen

Zmarta är en av Sveriges ledande förmedlare av försäkringar till konsumenter och driver en av Sveriges största jämförelsetjänster där kunder erbjuds att jämföra köpa och byta försäkringar. 2018 köpte Zmarta upp Insplanet och i företagsgruppen ingår även Elskling.

Kundtjänst med säljfokus till Zmarta var med och gör skillnad för kunden!

Brinner du för kundservice men gillar också känslan av att göra skillnad på riktigt Vill du jobba med inkommande kunder som redan är intresserade där du med din rådgivning och energi får bidra till smarta val som sparar dem både tid och pengar

Zmarta växer och nu söker vi dig som vill kombinera service med affärsmannaskap i en varm och driven kundtjänstroll!

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare med säljfokus på Zmarta möter du privatpersoner som själva kontaktar oss för att få hjälp med att hitta rätt försäkring elavtal eller andra ekonomiska tjänster. Din uppgift blir att:

• Ta emot inkommande samtal mail och chatt

• Lyssna in kundens behov och proaktivt föreslå smarta lösningar

• Jämföra alternativ och vägleda kunden till det bästa valet

• Skapa starka kundupplevelser och bygga förtroende

• Följa upp och säkerställa att kunden är nöjd hela vägen

Det här är inte kall försäljning det är rådgivande kundservice där du hjälper kunden att fatta kloka beslut i sin vardagsekonomi.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundtjänst service eller rådgivning gärna inom försäkring bank el eller liknande

• Gillar att kombinera service med ett säljdriv och motiveras av att hitta rätt lösning för varje unik kund

• Är positiv engagerad och gillar att ta egna initiativ

• Har god kommunikationsförmåga på svenska i både tal och skrift

Tidigare erfarenhet av försäljning med gott resultat och tidigare erfarenhet inom försäkringsbranschen är meriterande.

Hos oss får du:

• Inkommande och varma leads kunder som redan söker din hjälp

• Fast lön attraktiv provisionsmodell utan tak

• En stark gemenskap där vi stöttar varandra och firar framgångar tillsammans

• Tydlig introduktion kontinuerlig coachning och utvecklingsmöjligheter

• Flexibla arbetstider och ett centralt kontor vid Norra Stationsgatan
  
  

Skicka in din ansökan redan idag vi intervjuar löpande och ser fram emot att höra från dig.