Account Manager-Indirect Sales
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de cuentas Te apasiona ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a los productos y servicios que contratan Te estamos buscando!
Buscamos un Especialista en Retención y Éxito del Cliente para fortalecer la relación con nuestros clientes fomentar el uso de nuestras soluciones y aumentar el compromiso mediante estrategias de upselling.
En este puesto serás responsable de apoyar al equipo de venta indirecta de Business Information para optimizar la relación con los clientes y su compromiso así como incentivar las ventas.
El objetivo principal es ayudar a los clientes a maximizar el valor de los productos y servicios contratados guiándolos a lo largo del proceso comprendiendo sus necesidades y proporcionándoles formación y asistencia según sea necesario.
Tus principales responsabilidades serán:
- Guiar a los clientes para maximizar el valor de su suscripción y garantizar una experiencia fluida.
- Fomentar el uso de las soluciones contratadas y aumentar el compromiso del cliente.
- Identificar oportunidades de upselling y colaborar con el equipo comercial para impulsar el crecimiento.
- Desarrollar relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
- Proporcionar soporte y formación sobre el uso de las herramientas y productos contratados.
Qualifications :
Experiencia y conocimientos requeridos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente gestión de cuentas o soporte comercial (preferiblemente en B2B y sector financiero).
- Buen manejo de Excel y herramientas digitales.
- Se valorará formación en Empresas Marketing Comunicación o similar.
- Valorable Nivel Alto de Inglés.
Competencias:
- Habilidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible.
- Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.
- Proactividad orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Mentalidad orientada a la resolución de problemas y actitud centrada en el cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una estrecha colaboración con el equipo comercial.
Información adicional :
- Contrato Indefinido
- Salario bruto anual en 14 pagas Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.
- Beneficios Sociales (Ayuda Comida Seguro Médico Seguro de Vida Plan de Pensiones)
- Posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana.
- Horario de 9 a 18 H de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival.
- 30 días laborables de vacaciones al año.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Business Development
- Customer Service
- Revenue Growth
- Product Knowledge
- Account Management
- CRM
- Customer Base
- New Customers
- Territory
- Business Relationships
- Sales Goals
- Sales Process
- Powerpoint
- New Clients
- Technical Support
About Company
Coface is a team of 4,500 people of 78 nationalities across nearly 60 countries, all sharing a corporate culture across the world. Together, we work towards one objective: facilitating trade by helping our 50,000 corporate clients develop their businesses.With 75 years of experience, ... View more
