Recepcionista Hotel
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Atender os clientes de acordo com padrões da empresa. Prestar informações
diversas de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Zelar pela
organização das áreas sociais.
Efetuar reservas solicitadas recepcionar os clientes fazer check in e check out fechamento de caixa entre outras rotinas do setor. Atender os clientes no restaurante e bar caso seja necessário em favor do espírito de polivalência. Encerrar a conta conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade da empresa.
Qualifications :
Pratique a comunicação: exercite a clareza e a confiança ao se expressar.
Resolva problemas com agilidade: enfrente desafios com criatividade e foco na solução.
Mantenha uma rede de contatos: fortaleça relacionamentos para facilitar colaborações.
Ouça atentamente: entenda as reais necessidades do cliente antes de agir.
Personalize o atendimento: trate cada cliente de forma única e atenciosa.
Busque feedback: peça a opinião do cliente e use isso para melhorar continuamente.
Esteja aberto a mudanças: aceite novas ideias e ajustes de rota com positividade.
Adapte-se a diferentes perfis: compreenda e trabalhe bem com pessoas de estilos variados.
Mantenha a calma: em situações inesperadas respire fundo e aja com racionalidade.
Revise rotinas: avalie periodicamente o que pode ser ajustado para funcionar melhor.
Informações adicionais :
Escala 6x1 (6 dias trabalhados para 1 dia de folga).
TRABALHA NOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS
Horário das 15h às 23h10
Benefícios:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Reembolso de 50% em farmácias após 6 meses trabalhados
Vale Alimentação/Refeição R$ 65500
Vale Transporte
Bônus por qualidade no serviço
Participação nos Lucros (PPR) 120%
Adicional de 5% no salário por assiduidade
Lavanderia (uniforme) opcional
Outros benefícios internos oferecidos pela empresa
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Accounts Receivable
- Customer Service
- Accounting & Finance
- Financial Situation
- Custtomer Relationship
- Product Knowledge
- Communication
- Customer Accounts
- Financial Risk Assessment
- Financial Risk Analysis
- Risk Control
- Payment Method
- Financial statement
- Business Relationships
- Accounts Payable
About Company
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