Atención a clientes- Hospitality
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Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vacante: Atención a clientes - Hospitality en Restaurantes
Objetivo del Puesto
Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales mediante una atención cálida personalizada y proactiva apoyando en piso y promoviendo activamente los productos del carrito de ventas asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.
Responsabilidades Principales
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Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo los protocolos de hospitalidad del restaurante.
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Mantener una actitud amable profesional y orientada al servicio durante toda la experiencia del comensal.
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Presentar promover y vender los productos del carrito de especialidades cumpliendo objetivos de venta diarios y semanales.
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Brindar información clara y oportuna sobre el menú promociones y productos especiales.
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Mantener el orden limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de ventas.
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Apoyar en actividades de piso: acomodo de mesas atención básica a comensales y coordinación con meseros.
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Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.
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Dar seguimiento a comentarios sugerencias o quejas canalizándolos al líder inmediato.
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Mantener comunicación constante con cocina barra y equipo de piso para asegurar un servicio fluido.
Requisitos del Perfil
Escolaridad
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Bachillerato concluido (deseable).
Experiencia
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Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes cafeterías hoteles o servicios de hospitalidad.
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Experiencia en atención al cliente y/o ventas.
Conocimientos y Habilidades
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Inglés intermedio (capaz de atender y orientar a clientes).
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Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
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Habilidad para ventas y promoción de productos.
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Comunicación efectiva y trato cordial.
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Imagen profesional.
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Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Competencias Clave
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Orientación al cliente.
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Empatía y comunicación efectiva.
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Trabajo en equipo.
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Proactividad e iniciativa.
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Persuasión y habilidades comerciales.
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Responsabilidad y puntualidad.
Qué ofrecemos
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Sueldo base mensual: $9451.20
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Comisiones atractivas por ventas en carrito.
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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Capacitación continua.
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Ambiente laboral profesional y dinámico.
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Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Te interesa
Postúlate y sé parte de un equipo que valora el servicio la hospitalidad y el talento comercial.
Key Skills
- Culinary Experience
- Restaurant Experience
- Food Service
- Hospitality Management
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- Management Experience
- Event Planning
- Employment & Labor Law
- Project Management Software
- Customer relationship management
- Restaurant Management
